常说,做事要懂得变通,一成不变很可怕。
在美业愈发竞争激烈的当下,单纯依靠传统美容护理吸引新客、留住旧客是不现实的。不说市面上美容院如雨后春笋般出现,单是美容仪器和产品的更新迭代、传统拓客方式拉长资金回笼时间,足以让美容院运作成本增加。美容院盈利日益下降已经是不争的事实。
对于顾客而言,消费需求是时刻在变化的,新鲜感是决定顾客消费行为的重要因素。为了满足顾客不断的需求,美容院必须主动求变以增加顾客新鲜感和好感度。引进新项目能够扩大美容院的经营范围,客户消费群体更加广泛,能增加美容院渠道收入。
新项目与美容院项目应当有所区别,但也要有所关联。养生、美甲、纹绣等项目皆可引进美容院,但嫁接养发护理却更为合适美容院。为何?
头脸一张皮。头皮头发保养对一个人颜值的影响,绝不亚于脸部保养。头皮松弛,脸部肌肤也会发生下垂,因此才会有“头皮一松脸垮”说法。
找到好方向做项目嫁接,但是在过程中想要做到让养发项目为美容院有效增加收益,需要做好以下三点。
1.树立特色,做好服务
养发业目前也是热门行业,消费群体庞大。引进养发护理项目能够给消费者新鲜感,在众多美容院中形成特色,增强美容院的竞争力。走综合型发展路线既拓展了消费需求,也提高了盈利。
需要注意的是,养发护理与美容护理一样,都十分讲究顾客体验度。护理效果固然重要,但周到满意的服务也是能留住顾客的关键。不能因为产品护理效果好而忽略了服务,服务业没有服务,如何能够让顾客满意。
2.利用养发项目拓展客源
美容院现有经营项目同质化严重,没有形成特色吸引客户,拓客宣传亮点不突出。嫁接维丝渔人养发馆项目,根据当地客户人群需求做拓客活动。其中维丝渔人“全息头疗”护理通过对人体脏腑于头部反射区进项针对性刮痧,能够调节脏腑的应激功能,对缓解人体亚健康有明显的效果。
现代人亚健康问题普遍存在,多表现为易疲劳、情绪低落、记忆力下降、精力不足、反应迟钝等,影响着人们正常的生活、工作。维丝渔人“全息头疗”能够让顾客感到新鲜,并且能够有效解决亚健康问题,使其身心愉悦,对人的容貌也正面影响。
3.优势互补,客户资源扩大利用
美容院客户一般都是中高端人群,消费能力强,对于养发需求也十分巨大。优势互补、服务互补、需求互补、盈利互补,美容院引进维丝渔人养发项目便能充分利用资源,一方面能沉淀消费能力高的客户,从而有针对性、方向性的成交客户;另一方面能提高美容院的盈利收入,同一个顾客赚两笔钱。
美容院大多也从养护出发为顾客提供服务,而维丝渔人养发概念是养发养护,理念上和谐一致。美容院若想嫁接新项目,维丝渔人养发项目易启动好操作,能够做深做大,充分利用资源。