幽澜智能语音客服机器人可以为企业定制专门的话术,企业订购机器人后,*步是制定*的话术。机器人话术设置完毕,经过调试,测试成功后可以投入使用。
2、将语音客服号码导入机器人
话术制定完毕后,企业可将需要筛选沟通的语音客服号码导入机器人,机器人可以自动拨打语音客服,不需要人工设置拨打每一通语音客服。
3、设置好机器人的工作时间
根据企业方便的时间,可以设置机器人的工作时间,设置好工作时间后,可以开启机器人的使用。
机器人一旦开始工作,可以无间断的自动拨打语音客服,能够优化的利用时间,提高工作效率。
4、机器人工作,可后台监控
幽澜智能语音客服机器人开始工作之后,可以将与客户对话的语音自动转换成文本进行保存。
工作人员可以在后台进行实时的监控,一旦发生异常,可立刻停止,防止企业损失。
5、客户筛选,人工后期跟进
智能语音客服机器人可以在与客户进行交流的过程中,根据客户的对话来判断,将客户进行分类,将对产品有意向的客户从大数据中筛选出来。
幽澜智能机器人可支持智能语音客服机器人、智能营销机器人、电商回访机器人、在线客服系统、智能语音导航IVR、智能语音质检分析系统等不同版本,具备丰富的功能模块、灵活的建模。并且幽澜智能机器人在政府、房地产、教育培训、商业服务、电信通信、互联网、电商、金融保险等众多行业领域都有成熟案例,能快速上岗,充分满足企业营销服务需求。
本文章来源自:http://www.youlanai.com/2019/09/12/znyykfjqrgzlc/
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