点击图片查看原图
柳州夏普电视机售后维修服务中心
柳州夏普电视机售后维修热线：0772-2496-526
夏普电视家电产品服务政策：
1、夏普电视在三包有效期内，用户必须出具购买夏普电视和有效三包凭证才能享受包退、包换和保修的权利；若用户无
法出具有效的三包凭证和购机夏普电视，则依照出厂日期后的第90日为三包期的起始日期。
2、自购买之日起七天内，夏普电视出现规定的《夏普电视机商品性能故障表》所列性能故障，经鉴定属实的，用户凭证
明购买日期的正式夏普电视机、有效保修卡，可到原购机地点要求退货或换货。经销商应将故障现象标注清楚，将证明
购买日期的正式夏普电视机或复印件、有效的保修卡连同夏普电视机一起返回所在区域的夏普电视机*服务点，*
服务点核实（故障现象、保修卡及用户资料）无误后，才予以更换同型号同规格的夏普电视机。
3、自购买之日起第八天至第十五天内，若夏普电视机出现规定的《电视机商品性能故障表》所列性能故障的，经鉴定属
实的，用户需持有证明购买日期的正式夏普、有效的保修卡，到*服务点要求换货或维修，对于更换移动电话主机的
用户*服务点同时收回旧保修卡和购机凭证（夏普电视机或收据）复印件，重新开具新保修卡给用户。
4、夏普电视机维修参照三包法第十一、十二条规定，七天内可选择退换，十五天内可选择换修，符合换货条件的按规定
给予更换。
5、保修说明：保修服务只限正常使用下有效。一切人为损坏及以下条款均不在免费保修范围内。但我公司提供维修服务
，并收取适当费用。
5.1、由于使用者或第三者的疏忽、过失、滥用、误用或灾祸等造成的移动电话损坏（如：食物液体沾渍、进液、外力作
用、外围部件的刮痕、划伤和损坏等）。
5.2、用户自行拆机，非经夏普电视机有限公司认可之维修和改装（如：改频、安装、调整或任何不正确改变所造成的损
坏）。
5.3、使用非厂家认可的配件，未依说明书使用、维护、保养，因运输及其它意外而造成夏普电视机损坏。
5.4、不正确或不正当的操作使用所造成的夏普电视机故障或损坏。
5.5、夏普电视机外表的各种标签、各类零件（如按钮），自耗零件和因使用而造成夏普电视机外表的磨损。
5.6、超过三包有效期的。
5.7、无三包凭证及有效证件的，但能够证明该夏普电视机商品在三包有效期内的除外。
5.8、三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。
6、 人为损坏的故障机，不再享受保修权利，我公司提供维修服务；但进水机或严重人为损坏机维修应当先签定有关《
维修协议》。
7、 柳州夏普电视机维修产品在三包期内出现规定的《夏普电视机商品性能故障表》所列性能故障同时又有人为损坏的
，不再享受保修权利，但我公司提供维修服务，同时需视损坏情况收取维修材料费和维修劳务费。
8、 夏普电视机不符合保修条件需收取费用的，须在维修记录或收费夏普或收据上注明不符合保修条件原因，并请用户
签名认可，否则出现用户投诉，将由承修单位负责。
9、 非保修机维修后对夏普电视机原故障保修30日。
10、 送修机器注意事项：
11. 1、填写送修单时请用楷体填写，须填写用户姓名、联系电话、故障现象、要求检测或维修以及其它内容。我们将根
据用户所填写的内容进行判断和处理。
11.2、在送修夏普电视机前，请先记录存储在夏普电视机里的电话号码及重要信息，以免丢失或泄露。
11.3、凭有效的取机凭证取机。若取机凭证丢失，须带本人身份证或有效证件到取机处办理挂失手续。7个工作日后方可
凭身份证取机。
12、 夏普电视机服务制度的*终解释权归夏普电视机有限公司。
夏普电视机使用中应注意以下几点：
1.使用前应仔细阅读使用说明书，根据说明操作使用，仔细检查各连接点是否正确，电源电压是否符合要求，所有使用
者都要熟练掌握操作规程，确保功效良好。
2.电视机电源插板应安置在小孩不容易触接的地方，避免产生不必要的麻烦，不要让水，饭、和其他金属类小东西从散
热空掉进机内，一但意外掉进机内东西，一定要先关掉电源待技术人员处理后再行开机。
3.电视机在雷雨天气一定要关闭电源，拔掉天线插头，避免雷击。
4.在冬季，电视机尽量不要放置在门窗附近，室外移到室内不要急于开机待机温与室温平衡后再行工作。否则，冷热交
接产生冷凝水引起故障。
柳州夏普24小时报修服务热线:0772-2496-526 
