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柳州史密斯空气能售后维修服务电话
柳州史密斯空气能售后维修服务电话:0772-2496-526
柳州空气能售后服务中心成立于2000 年，自成立以来紧紧围绕"*化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业
发展壮大，以" 诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良
好的经济效益和社会效益宗旨：经验丰富，*，安全*，客户，舒心，安心，放心尊敬的用户，不论您有何种需求，
只要您拨打我们的24小时统一服务热线【0772-2496-526】剩下的事情由我们来做：
1。我们的客户服务代表将会给您提供*的咨询和解答！
2。我们会就近史密斯维修网点的良好的服务工程师按您约定的时间准时上门！
3。工程师提供*服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程！
4。服务*后工程师会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
5。您的服务信息将同步反馈至空气能客户服务中心，我们会史密斯客服人员定期回访！
史密斯空气能的安全使用：
1.刮风天气发现安装空气能的房间倒灌风或烟道式空气能从烟道倒烟时，应暂停使用空气能。
2.运行时发现火焰溢出外壳或有火苗窜出，应暂停使用。空气能运行时上部冒黑烟，说明热交换器已经严 重堵塞或燃烧器内有
异物存在，应立即停用并联系维修。发现空气能有火苗窜出，可能是燃气压力过高或气源 种类不对，应停止使用查明原因。
3.气空气能用完后，必须关闭及进水管路的阀门。对未成年人、外来亲朋使用，应特别注意安全指导，教 会正确使用，切勿大
意。
4.使用空气能前必须仔细阅读说明书，并按说明书和铭牌指示的使用方法、注意事项使用、维修空气能。管道宜用金属管，不
宜用橡胶管，以免老化后发生意外。使用场所要保持通风换气良好，不要长时间连续使用空气能，若有多人洗浴，应有一定的
间隔时间。
5.要经常检查气源至空气能的整个管路系统，用肥皂水泡沫在管路及各接头处涂抹，以检查管道及外接胶 管是否有裂纹、老化
、松脱等故障，要保证无漏气现象。一旦发生漏气，应首先关闭供气总阀，打开门窗通风，切勿扳动照明和电器开关或空气能
的电源开关，以防电火花引起火灾。点火或熄火时要注意检查点火燃烧器是否确实点燃或熄灭。
6.每次使用空气能前都应检查安装空气能的房间窗子或排气扇是否打开、通风是否良好。在使用时，若进水阀打开后，发现大
火未点燃而又有燃气溢出，应立即关闭进水阀，稍停一下再开。如多次均不能将大火点燃，应停止使用，进行检修。当开启进
水阀大火点燃后，一般45秒钟后即可放出热水，然后再根据需要调节水量。
7.排烟管道应注意防止腐蚀，烟道不可漏烟或堵塞。
作为一个*的维修服务企业，我公司不仅技术维修力量雄厚、维修面广、设备*、有较为丰富的管理经验，而且特别注重
服务质量、服务意识等方面的培训和承诺。首先在服务意识的培训方面，我们教育员工要高度树立“让每一次服务都能使客户
满意”的宗旨，要求员工做到用语文明、着装统一、实事求是。除服务意识的培训外，在具体措施方面，我们有如下承诺：
1、我们的承诺是无论是价格和保修都将是维修行业的一次革命，做到保修，维修，服务，管理都是*的，一次服务我们将成
为终身朋友。
2、接到维修服务电话之日起，市内24小时郊区48小时维修人员到位.欢迎广大用户及有关部门*监督我们的工作，如发现在
服务质量、服务态度、收费不合理等方面出现问题的，请及时拨打我们的服务监督电话。我们会给您一个满意的答复 。
3、严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
4、严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
5、服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修
小组，可*到达现场抢修。
6、收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
7、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力
求当天完成维修。
8、经我中心(柳州史密斯空气能维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负
责返修。
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