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柳州西门子洗衣机售后维修服务热线
柳州西门子洗衣机售后维修电话：0772-2496-526
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上门维修服务流程如下：
*步【拨打热线】第二步【登记预约】第三步【准时上门】第四步【检查故障】
第五步【确定费用】第六步【排除故障】第七步【填写凭单】第八步【提供保修】
一、西门子洗衣机进水不止？
1. 排水管放置过低，西门子洗衣机进水不停。首先应检查排水管是否已挂起来。西门子全自动滚筒洗衣机的排水是靠排水泵来
实现的，属上排水方式。如果排水管放置在地面上或放置过低，洗衣机进水时，流入内筒的水便会顺排水管自动流出机外，机内
不存水，水位达不到规定高度，水位开关不动作，洗衣机将一直进水。只要将排水管按照说明书的要求挂起来，便会正常工作。
2. 水位开关与盛水桶之间的连通器接口处脱落。由于长途运输的振动或西门子洗衣机使用过程中振动等原因，造成水位开关与
盛水筒之间的透明塑料管在水位开关口处脱落，使盛水筒内的压力不能通过连通器控制水位开关动作，断开进水电路，故洗衣机
进水不止。只要将安装在西门子洗衣机箱体内右后方的透明塑料管与水位开关接口重新装好。并排掉盛水桶内的洗涤液，重新启
动洗衣机，便可恢复正常。
3. 水位开关漏气或水位开关常开和常闭触点接触不良，不能控制进水，其结果和透明管脱落一样。可用万用表的电阻档测量水
位开关上的常闭触点是否断开。如果水位已到，两触片仍处于接通状态，则说明水位开关失控。应更换或调整水位开关。
4. 水位开关的触点调节螺丝松动，造成动、静触动发生变化，使洗衣机进水失控。这时可逆时针调节水位开关触点螺丝，使动
、静触点距离合适，然后用蜡封住螺孔。不能调节时，可更换水位开关。
5. 连通器内有污物堵塞，当盛水桶内的水达到水位时，致使盛水桶内水位压力不能通过连通器控制水位开关动作，造成洗衣机
进水不停。此时应拔下与水位开关连接的透明塑料管，然后向盛水桶吹气，使污物排到盛水桶，排水时一同排出机外。这样处理
后若仍不能解决问题，则需将水位管和连通器全部拆下，用水清洗后重新安装。
6.西门子洗衣机进水阀弹簧弹性差，断电后，阀芯不能复位，若洗衣机断电后仍进水，说明进水阀出现故障，修理或更换即可。
二、洗衣机处于洗涤状态时，电动机转动正常，但波轮不转如何检修？
全自动波轮式洗衣机处于洗涤状态时，电动机转动正常，但波轮不转的原因是在电动机与波轮之间的机械传动部位有问题
检修方法：
1、若是因为电动机皮带轮，离合器带轮和波轮的紧固螺钉松动，滑丝或断裂，只要重新拧紧或更换紧固螺钉即可，若是波轮孔
滚圆，则要更换波轮
2、若是因为三角皮带打滑或脱落，只要适当调大电机与离合器的距离，并在三角皮带上擦些松香粉增大摩擦即可解决
3、若是因为传动皮带老化变形伸长，则要更换新皮带
4、若是因为离合器减速机构零件磨损或损坏，应跟换离合器总成
三、全自动波轮式洗衣机进水量必须超过设定水位较多后才会停止进水如何检修？
洗衣机进水时实际水位已达到规定高度，但水压开关集气室内的空气压力仍达不到规定值，只有继续升高水位，水压开关才会动
作
检修方法：
1、水压开关集气室接嘴堵塞或漏气，清除导气接嘴处杂物，在漏气处用401胶封固即可
2、若是到期软管老化扭结或破裂漏气，更换导气软管
3、水压开关水位控制弹簧预压缩量过大，将调节螺钉旋出一些，减小水位控制弹簧预压缩量即可
4、水压开关内向顶杆及传动部件变形或损坏，更换水压开关
四、滚筒洗衣机在洗涤过程中能添加衣服吗？应如何添加？
海尔滚筒洗衣机为了提高洗涤效果，设计时洗衣机的棉织品洗涤水位一般是低水位，水位低于观察窗垫。如果用户在洗涤过程中
想添加衣物可以实现，具体办法如下：首先要断电，断电3分钟后打开机门，然后再添加衣物、关好机门通电。
五、滚筒洗衣机洗涤水位低，是否会洗不干净衣服？
水位低洗不干净衣服实际是用户的误解，我们海尔滚筒洗衣机在设计时时，棉织品程序的洗涤水位都是低水位对衣物的洗涤效果
好，而羊毛织品程序的洗涤水位一般是高水位，以减少对衣物的磨损。洗涤水位低相应的洗衣粉浓度高并且洗涤衣物的摔打作用
突出洗涤效果就好。从滚筒洗衣机的洗涤原理来看，洗衣机的洗涤水位越低洗涤效果越好。实际上滚筒洗衣机的洗涤水量一般是
10升左右，用户看到的水位低只是内筒水位低，而内外筒之间有很多洗涤液。我们海尔滚筒洗衣机设计很科学，进水量的多少靠
水位开关控制，水位开关精度很高，并且有复位水位控制，当衣物吸水水位下降到一定的高度，水位开关的复位水位动作，洗衣
机补水，以确保洗涤较多衣物能全部浸泡确保洗涤效果。因而滚筒洗衣机水位低不是故障，请用户放心使用。
六、洗衣机工作完后，门锁灯亮度减弱不熄灭，请问是不是故障？
不是故障，产生的主要原因是洗衣机的L、N线与用户家插座的L、N线对应不起来的原因，海尔滚筒洗衣机采用的门锁指示灯为氖
灯，氖灯很敏感，有高电位就感应微亮，但比洗衣机工作状态下亮度减弱，实际上此时洗衣机已停止工作，内部已断电，用户可
以放心的打开机门取出衣物。这种情况对洗衣机对使用人都无任何影响，请用户放心使用。若用户仍不接受，可以对调一下用户
插座或洗衣机接线板的火线、零线位置。
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