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24小时统一售后电话报修热线:①400-827-9768 ///183-5568-6940 *******
宁波服务范围：江东区、海曙区、鄞州区、江北区、
服务范围：宁波市各区！
规定必须有固定编制的安装维修、信息接待、配件管理等相关人员，且经过*的技
术培训，能够持证上岗；服务点必须具备*安装、维修工具等其他检测设备，具有
完善的管理制度和严格的管理体系等等。其次，必须遵循全面覆盖、合理布局、*
时间响应的原则，尽快解决消费者的售后问题。有消费者反映，因为经销商的区域调
动或是其他原因，遇到售后问题而无法得到解决。在此，公司强调，各服务网点必须
坚持“谁销售谁提供服务”的基本原则，同时兼顾本区域内现经销、曾经经销的售后
服务工作，开发新网点固然重要，但不能轻易撤换旧网点。
宁波电器售后服务中心将严格要求自己的售后管理层与服务人员，坚持履行总公司客
户服务部对各级服务网点的承诺、总部客户服务部及各级服务网点对用户的承诺，努
力为消费者营造良好、温馨的售后环境，有效解决消费者的实际问题，向“全心跟进
、超越期待”的服务目标迈进。
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【惠而浦洗衣机】【厂】【家】【指】【定】【维】【修】【中】【心】【欢】【迎
】【光】【临】
服务承诺
1、无论距离远近，气候好坏，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务热线，我们确
保快速到达*地点。
2、我们的承诺：以质量求生存，以技术求发展；*的维修，*细腻的服务。
3、免费上门服务热线24小时客服值班，1小时内做出维修回应。
4、维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。
5、抢修小组，可*到现场抢修，以*快速度到达可户*地点。
6、提供上门服务，收取少量上门费（事先商议）。
7、行“先检查故障，再报所需费用，*后维修排除”的维修政策。
8、故障没排除，不收取费用。费用或服务不满意，用户可*放弃维修，只收取上门
检测费30-50元。
9、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪惠而浦劣
配件的使用。
10、在维修作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。
1在收费方面，严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规
定》重新 结合行业协会的规定，制定了《维修收费标准》，并严格执行。决不夸大故
障、绝不乱收费。
