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24小时统一售后电话报修热线:①400-827-9768 ///183-5568-6940 *******
宁波服务范围：江东区、海曙区、鄞州区、江北区、
公司宗旨：经验丰富，*，安全*，客户，舒心，安心，放心
一、企业精神：开拓、*、求实、进取
二、企业方针：科学管理、质量*；*服务、信誉*
三、企业目标：创*的*
四、员工宗旨：做*的员工
五、服务宗旨：您的满意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外
八、发展理念：百尺竿头更进一步
九、科技理念：日新月异
十、工作理念：不达目的不休息
（宁波）*维修站点报修热线；〔1〕400-827-9768〔2〕183-5568-6940
(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。
修理车间及前台接待节假不歇息，
保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可*抵达现场抢修。
不夸张毛病，根绝乱收费。
(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。
外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。
海尔洗衣机厂家维修驻宁波办事处报修受理热线；〔1〕400-827-9768〔2〕183-5568
-6940
只要您拨打公司24小时维修热线，本公司将时间竭诚为您服务
24小时报修电话相信你的选择没有错好生活从海尔洗衣机开始随着我国人民的生活水
平日益提高，海尔洗衣机已成为人们日常生活中必不可少的海尔洗衣机，随着用户的
维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便宁波海尔洗衣机售
后服务中心成立于2005年，自成立以来紧紧围绕"*化"的服务标准，以"我
用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取
市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取
得了良好的经济效益和社会效益。
服务范围：宁波市各区！
规定必须有固定编制的安装维修、信息接待、配件管理等相关人员，且经过*的技
术培训，能够持证上岗；服务点必须具备*安装、维修工具等其他检测设备，具有
完善的管理制度和严格的管理体系等等。其次，必须遵循全面覆盖、合理布局、*
时间响应的原则，尽快解决消费者的售后问题。有消费者反映，因为经销商的区域调
动或是其他原因，遇到售后问题而无法得到解决。在此，公司强调，各服务网点必须
坚持“谁销售谁提供服务”的基本原则，同时兼顾本区域内现经销、曾经经销的售后
服务工作，开发新网点固然重要，但不能轻易撤换旧网点。
宁波电器售后服务中心将严格要求自己的售后管理层与服务人员，坚持履行总公司客
户服务部对各级服务网点的承诺、总部客户服务部及各级服务网点对用户的承诺，努
力为消费者营造良好、温馨的售后环境，有效解决消费者的实际问题，向“全心跟进
、超越期待”的服务目标迈进。
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【海尔洗衣机】【厂】【家】【指】【定】【维】【修】【中】【心】【欢】【迎
】【光】【临】
服务承诺
1、无论距离远近，气候好坏，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务热线，我们确
保快速到达*地点。
2、我们的承诺：以质量求生存，以技术求发展；*的维修，*细腻的服务。
3、免费上门服务热线24小时客服值班，1小时内做出维修回应。
4、维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。
5、抢修小组，可*到现场抢修，以*快速度到达可户*地点。
6、提供上门服务，收取少量上门费（事先商议）。
7、行“先检查故障，再报所需费用，*后维修排除”的维修政策。
8、故障没排除，不收取费用。费用或服务不满意，用户可*放弃维修，只收取上门
检测费30-50元。
9、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪海尔劣
配件的使用。
10、在维修作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。
1在收费方面，严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规
定》重新 结合行业协会的规定，制定了《维修收费标准》，并严格执行。决不夸大故
障、绝不乱收费。
