柳州小天鹅热水器售后维修服务中心

柳州小天鹅热水器售后维修服务中心

柳州小天鹅热水器售后维修服务热线：0772-2496-526

随着我国人民的生活水平日益提高，热水器已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加热水器维修故障也随之大量增加，给用户的日常

生活带来了很大的不便!柳州小天鹅热水器售后服务中心成立于2006年，自成立以来紧紧围绕"*化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促

进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和

社会效益。  

柳州小天鹅热水器售后维修中心维修服务流程如下：

*步拨打热线

我们的服务遍及全柳州市，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器小天鹅热水器出现故障，请不要为此烦恼。

第二步登记预约

描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、*、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供上门服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。

第三步准时上门

我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达*地点。

第四步检查故障

在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。

第五步确定费用

在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)

第六步排除故障

如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。

第七步填写凭单

为解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明小天鹅故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持!如果您以洗衣机后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。

第八步提供保修

从维修完毕起，就开始进入保修期小天鹅。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务，而且我们会以*快的反应速度解决您的烦恼!

事在人为:小天鹅问题变化很多相信没有解决不了的问题!柳州小天鹅热水器中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题!态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中为客户解决，我们将采用互动的方式，为客户提供各种帮助和支援，*工具和小天鹅器具不离身员工随身携带，小天鹅热水器季节在变但我们的服务不变!

柳州小天鹅热水器售后维修服务热线：0772-2496-526