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【武汉报修受理专线】∴①400-827-9768 √√②183-5568-6940╭╭质理是产
品的灵魂、企业的生命。╮╮∵∴∵∴
武汉服务范围：江汉区、江岸区、硚口区、汉阳区、武昌区、洪山区、东西湖
（武汉）*维修站点报修热线；①400-827-9768 √√②183-5568-6940
文化的核心是*，是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。文
化以观念*为【先导】、以战略*为【方向】、以组织*为【保障】、
以技术*为【手段】、以市场*为【目标】，伴随着从无到有、从小到大
、从大到强、从中国走向世界，文化本身也在不断*、发展。
【】【厂】【家】【指】【定】【维】【修】【中】【心】【欢】【迎】【光
】【临】
我们的宗旨：诚心实在，*服务
我们的目标：*专注，行业良好
我们的精神：团结活泼，努力钻研
我们的文化：务实求新，自强不息
我们的作风：不求回报，微笑服务√
随着我国人民的生活水平日益提高，博世已成为人们日常生活中必不可少的热
水器，随着用户的增加热水器维 修故障也随之大量增加，给用户的日常生
活带来了很大的不便热水器热水器售后服务中心成立于2005年，自成立以来紧
紧围绕"*化"的服务标准，以"我用心"的服务精神促进企业发展壮大，以"
诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市
场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。维修人员都有国
家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场
设计安装经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。
维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开
拓”的精神， 。
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化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信
务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中
连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
公司宗旨：经验丰富，*，安全*，客户，舒心，安心放心
一、企业精神：开拓、*、求实、进取
二、企业方针：科学管理、质量*；*服务、信誉*
三、企业目标：创*的*
四、员工宗旨：做*的员工
五、服务宗旨：您的满意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外
八、发展理念：百尺竿头更进一步
九、科技理念：日新月异
十、工作理念：不达目的不休息
质量承诺召回制保障：出于对世界品质的信心，我们对主流新品（*款式
）不定期实现“质量召回制”自消费者购买之日起的三个月，如果出现任何非
人为的质量问题 ，根据完整填写的召回卡，我们将免费召回并更换新机
武汉博世燃气灶售后维修服务承诺：
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修车间及前台接待
节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可*到达现
场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱
收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外
地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(武汉博世燃气灶维修)维修的机器一律实行保修，在保修期
内如因维修质量或更换配
件质量出现问题，我中心负责返修
(7)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服
务质量情况进行了解，向用户满意率、建立用户满意率表。
上门维修,欢迎*拨打服务热线：①400-827-9768√√ ②183-5568-6940√
