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文化的核心是*，是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。文化以观念*为【先导】、以战略*为【方向】、以组织*为【保障】、以技术*为【手段】、以市场*为【目标】，伴随着从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，文化本身也在不断*、发展。
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我们的宗旨：诚心实在，*服务
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我们的精神：团结活泼，努力钻研
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活带来了很大的不便热水器热水器售后服务中心成立于2005年，自成立以来紧紧围绕"*化"的服务标准，以"我用心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。
维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神， 。
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(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可*到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(武汉普田燃气灶维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配
件质量出现问题，我中心负责返修
(7)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户满意率、建立用户满意率表。
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