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(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
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家电智能化与O2O平台应用的兴起,如何才能将家电售后服务全产业链条真正打通?“使自己的售后也互联网化”“当下家电企业的服务意识必须变被动等待为主动,去寻找并实现服务,尽可能把问题解决在萌芽状态”。
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