“互联网+”时代，APP该如何深度挖掘？

“互联网+”时代，APP该如何深度挖掘？

　　今年3月份，李克强总理把互联网+写入政府工作报告，于是互联网+成为继互联网之后的下一个风口。各媒体都在宣传“互联网+”引领*风潮，APP开发者们和各资本者们喜忧参半!喜的是希望能借助这个风口飞高飞远，忧的是竞争更加剧烈，除了哪儿都有的BAT影子，寡头时代也在深深受宠。

　　不管怎么说，科技的进步，代表着社会似乎是在往一个好的方向发展。于是互联网企业的老板们开始思考转型之道，传统企业老板们由迷茫渐渐转入恐慌，互联网我都没搞懂怎么又来个互联网+...各行业各领域又开始继续明争暗斗、短兵相接。

　　O2O项目成为“互联网+”发展的重要分支

　　按照马化腾的理解，“互联网+”战略就是利用互联网的平台，利用信息通信技术，把互联网及传统行业在内的各行各业结合起来，在新的领域创造一种新的生态。于是传统企业的老板们又开始从焦虑中松了一口气，做O2O项目的互联网创业者也松了一口气，对他们而言，O2O就是“互联网+”。

　　马云先生在“2015中国绿公司年会”表示O2O是一个伪命题，他还说了，互联网要把虚拟经济和实体经济结合。原谅笔者的智商，关于O2O其实笔者自己这样理解的，网络仅仅作为一个工具平台，通过这种平台，我们可以展示，交流，从而促进交易，但实质上是不存在物与物，或者物与人的直接接触，那么暂且可以理解为虚拟，任何交易*终都要回到现实，即虚拟与实体的结合，那么无论是online到offline，还是offline到online，它都属于O2O。

　　回到正题，既然O2O如此受待见，那众创业者和资本家又是如何利用它来赚钱的呢?不知道大家*近刷微博的时候有没有看到，网络红人凤姐要创业了!凤姐发微博说总理鼓励*创业，她觉得很有道理，只要努力你就是老板!她有一个美容创业项目，目标融资1000万。可以看出，傲娇的凤姐对总理的话也是非常N+1赞同啊。

　　抛开凤姐本身带来的舆论不谈，看看她自己的项目规划，“致力于美容技能学习、技能分享、技能交易、课程招生、课程销售、上门教学、上门服务的综合性云教学平台，服务于广大爱美人士。用户可实现*在线学习自己想学的美甲、美睫等美容课程，或者联系美容老师上门指导服务。美甲师、化妆师们可*上传自己擅长的课程，打造自己的个人*，实现技能变现，自主创业等功能。 ”

　　凤姐的这种构思其实早在其他美业O2O就已经成为主流方向了，例如：美国的StyleSeat;英国的WahanDa;新加坡的Lookbooker等等，他们主要是把自己变成一个平台，提供给美容达人、网络本地美容高手，建立开放式学习、交流、交易平台。这就有点类似于美团外卖，饿了么等餐饮O2O，通过搭建平台，在一定的垂直深度拥有一批忠实用户。凤姐的项目能不能成功，甚至有没有个开始我们都不会知道，但是这种构思，再来看看《中国美容经济年度报告》，报告显示，在未来五年内，中国美容服务业营业总收入将突破40000亿元。那么谁说它不能在风口上飞起来呢?

　　既然说到O2O，必须提到*近闹得沸沸扬扬的58同城和赶集网，这一对相爱相杀的冤家，终于走到了一起。合并后的58同城和赶集网，首页导航栏“新房”是不是加了N后比较醒目?在来看看*版块，房产。所以“新房”作为58赶集合并后的产物，这是要为房地产020作势么。

　　近几年，房产生意是越来越难做了，在国家政策限制范围外，各开发商，经纪公司都想着另辟蹊径，58赶集合并的也是个时候，姚劲波就有这个意思，“58赶集”将从“中国大的分类信息服务网站”转变为“中国大的房地产交易服务平台”。足可见野心之大。借着58赶集用户流量大和拥有更多真实房源的先发优势，未来，房多多或者58-安居客有可能会利用这两个网站数以亿计的流量优势，为开发商快速聚集客流，提升去化效率。通过采用O2O模式，使开发商、线下平台、线上平台达到*共赢。

　　无论是巨头的参合，还是寡头的垄断，总是有可以细分的行业和市场。O2O作为“互联网+”发展的重要分支，其开发市场及前景无可*。

　　项目之外，深度服务，做粉丝经济平台

　　目前只要是谈到网络营销，大抵都离不开四个字“用户体验”。说的直接一点，就是以用户为中心，设计出兼具实用性和人性化的产品。小米已经在互联网被流传的神乎其神了，一个*定位甚至是中低端的产品，地位为什么还如此稳固?想必大家都知道它的用户级别不说都是，至少真正了解它产品的人都是小米发烧友，粉丝经济建立病毒式传播的口碑营销，深入人心，短时间内不会有人超越。不管是互联网时代，还是互联网+时代，一个没有真正服务意识的企业，难以长期维持。

　　互联网+的提出，更催生了众企业家和资本者对互联网思维的认知度。笔者认为，互联网思维没有一个具体的定义，每个行业的人都应该有自己的一套互联网思维。

　　网上经常有一些运营总监， CEO等互联网大咔会跟你讲不用花一分钱就可以怎么怎么样，事实是，当这片文章在你脑子里过滤之后，然后你还会若有所思的说，是噢，真的不用花一分钱哦!不花钱?天下哪有白吃的午餐，无论你有没有资源，比如随便请个自媒体人给你在微博上发篇稿子上热门，要不要钱?要不要打通渠道?要不要设计方案?人力、物力成本哪里来?不过他们动动嘴皮子，管这个叫互联网思维，你总不能也管这个叫互联网思维吧，所以你应该有一套自己的思路。记住，互联网思维的良好目的是帮你赚钱。

　　赚钱，必有得有失。海底捞创始人张勇，通过计件工资来激发员工效率提升，提高店面整体效益，如此一来便让服务员的服务方式，通过降低客户消费时间来增加计件工资。然后这样做的后果却是动摇了海底捞的核心目标—客户满意度。连张勇自己都说“我下一步要把我的深度(服务)捡起来。”通过计件促进员工积极性确实非常有效，然而产生的直接效应确实客户体验度变差导致客户流失，同时还包含企业内部员工之间的明争暗斗等一些不可见因素，这些因素也会影响员工之间的信任度，团体的不合作，导致公司人员变动大、人心不稳。结果是不是有点儿得不偿失。张勇想把服务捡起来深度做，也充分说明了服务的重要性。

　　其实扪心自问一下，做好服务难吗?不难，难的是那份取舍。当你选择了把对用户的服务做好、做深，就一定不要去计较那份得失。例如卖出去一件东西，同时搭配着送点小礼品，或者贴心负责售后，用户自然会感激你的好，你也需要他的感激来拓展你的平台，无论是口碑，还是二次营销。当然前提是产品必须要经得起考验。如果得失共存，从长远利益出发，在“互联网+”时代，相信你不必去找互联网思维，早在你取舍的那一念间，已形成。