武汉服务范围:江汉区、江岸区、硚口区、汉阳区、武昌区、洪山区、东西湖
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二、企业方针:科学管理、质量*;*服务、信誉*
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五、服务宗旨:您的满意,我的追求
六、人才理念:唯才是用
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十、工作理念:不达目的不休息 (全市)做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。,
1严厉按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
2严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
3效劳热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息,保证用户随到随修树立修理准则及时成立抢修小组,可*抵达现场抢修。
4收费方面严厉执行市物价局和我公司修理收费规范,不夸张毛病,根绝乱收费。
5外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病,力求当天完结修理。
6经我中间宁波万和热水器修理中间修理的机器一概实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心担任返修
7客户在我中间修理过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享用修理费半价待遇。
8树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用户满意率、树立用户满意表率
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