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一、 售前服务：
热情接受客户咨询，详细介绍系列产品的规格型号、性能特点、技术优势，并应客户要求寄发产品样本及相关资料。
二、 售中服务：
为用户提供*、经济合理的配置应用方案。如用户有特别需要，可提供产品样机和上门根据使用环境情况设计配置应用方案。
三、 售后服务：
1.用户自购机之日起可享受一年(压缩机三年)的保修。在保修期内，因产品质量问题所致的零配件损坏或机器故障，均可免费 更换或修复。其它维修只收取零配件费用，不收取工时费。保修期以外及因“ 保修须知 ”第三条款内容所出现的零配件损坏 或故障，在更换及修复时，只收取零配件费用，不收取工时费。
2.产品经维修后，如在三个月(压缩机六个月)内因质量问题发生同一零配件损坏或故障时可免费更换或修复。
3.全国各24小时服务热线由专人负责， *接受用户的咨询、投诉及报修。
4.产品服务中心所在地市区范围内，在接到用户报修电话后，24小时内响应并安排服务；其它地区请用户将故障机器送到或发运至服务中心，服务中心收到故障机器后在三个工作日内修复发回给客户。
5.定期安排技术人员主动上门为用户服务，了解机器运行使用情况，并协同用户对机器进行维护保养。
服务流程：
*步:拨打服务电话 森井除湿机售后服务电话：021-52986166
我们的服务网络全面覆盖广州，各区都有分点，上海市区提供上门服务。当您的电器出现了故障，请拨打上海地区24小时统一客服热线，描述电器所出的故障，以及留下您的联系方式和地址。
第二步:预约服务时间
您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。我们会按照预约的上门服务时间，准时到达*地点。
第三步:开机检查,预报费用
上门后，维修技师先检查出电器的大体故障原因，并报出维修此故障所需的费用。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们只收取上门检查费(事先有约的情况下除外)。
第四步:认真排除故障
如果您认同服务所需费用，我们将*为您维修机器，直到故障*排除。在故障排除之后，您可以开机验收并确认故障已修复。
第五步:填写正规保修单
为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话。
服务范围：上海市
