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(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可*到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(6)经我中心(上海双良空调维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。维修中心收费方面严格执行市物价局和我公司的《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝空调清洗维修中心的维修人员乱收费。收费说明:正常维修无须更换配件的故障,内环收取上门费50元;内环外收取上门费50元 -80元 。机器修复交付用户后:未更换件的90天以内,更换配件的180天以内若出现同一部位同一配件故障,提供免费保修。因电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、外修过的机器等情况不在保修范围。上海空调维修工程师都是毕业于各大*洗衣机厂家的技术科院校.熟悉家用空调的性能技术参数及维护.具有优良的*技能和服务常识.确保服务质量。
上海双良空调24小时服务电话:021-52986166上海双良空调维修中心具有国家建设部颁发的*级施工资质证书,中国燃气协会团体会员 ,双良空调维修*服务商,空调维修*服务商,空调维修*服务商,双良空调维修*服务商。
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