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随着我国人民的生活水平日益提高，空调已成为人们日常生活中必不可少的空调，
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长沙 奥克斯售后服务中心成立于2009年，自成立以来紧紧围绕”*化“的服务标准
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以”我用心，你放心“的服务精
神促进企业发展壮大，以”诚信务实“的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞
争异常激烈的家电市场中连续
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（1）严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息
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制度及时成立抢修小组，可*到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
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（6）经我中心（长沙 奥克斯空调维修中心）维修的机器一律实行保修，在保修期内
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修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
G服务目标：0缺陷，客户100%满意（全市）认真接听客户心
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服务程序：电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。
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