点击图片查看原图
上海月兔空调售后维修服务承诺：
（1）严格按服务程序及作规程服务，确保服务质量。
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。服务车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门服务制度；及时成立抢修小组，可*到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司服务收费标准，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成服务。
（6）经我中心(上海月兔空调服务中心)修复的机器一律实行保修，保修期为12个月，在保修期内如因服务质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
简单介绍一下E1排除方法：首先确定空调是运行一段时间出现故障还是开机就出现故障，用以区分是系统故障还是电路故障，系统方面主要考虑：
a排空不净，新装机易出现这种情况
b过量冲注，加氟时加多了氟
c外机高温，通风不畅或形成脏堵，环境恶劣也有可能
三、月兔柜机的故障代码
E1：压缩机高压保护，当连续3秒检测到高压保护（大于27KG/CM2）时，关闭除灯箱外其它负载，屏蔽所有按键及遥控信号，指示灯闪烁并显示E1。
E2：室内防冻结保护，在制冷、抽湿模式下，压缩机启动6分钟，连续3分钟检测到T蒸≤-5℃时，指示灯闪烁并显示E2,停压缩机、外风机：当T蒸≥6℃时，压缩机已停足三分钟，指示灯灭，液晶恢复显示，按原状态运行。不屏蔽按键。
E3：压缩机低压保护，压缩机启动三分钟后开始检测低压开关信号，若连续3分钟检测到低压开关断开，则整机停，指示灯闪烁，显示E3，以提醒用户系统漏气。
E4：排气管高温保护，压缩机启动后，连续30秒检测到排气温度高于120℃或排气管温头短路（开路）时，指示灯闪烁，并显示E4。
E5：低电压保护（过电流保护），压缩机运转后，若连续3秒钟检测到电流超过25A，指示灯闪烁并显示E5.
E6：静电除尘保护。
只要您拨打一个电话，月兔冰箱维修点将竭诚为您服务！
我们的宗旨： 1：信誉* 服务周到 2：热情主动 快速* 3：不吃不喝 不拿不要 4：客户财产 安全可靠 5：轻拿轻放 不急不躁 6：收费合理 打造月兔空调服务**，引领行业标准规范服务市场。
上海月兔空调维修电话（24小时服务热线）：021-52986166
