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上海星星冰箱售后维修服务承诺：
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可*到达现场抢修。 (4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。 (5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(上海星星冰箱维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
星星服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心 24小时报修电话 021-52986166公司宗旨：经验丰富，*，安全*，客户，舒心，安心放心 一、企业精神：开拓、*、求实、进取
二、企业方针：科学管理、质量*；*服务、信誉*
三、企业目标：创*的*
四、员工宗旨：做*的员工
五、服务宗旨：您的满意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外
八、发展理念：百尺竿头更进一步
九、科技理念：日新月异
十、工作理念：不达目的不休息 星星厂家售后维修) 上海办事处报修受理热线；021-52986166
服务程序：电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。 安全认证，规范维修，正规保养。配件正宗，提供保修。 服务目标：服务0缺陷，客户100%满意， 【星星】【厂】【家】【指】【定】【维】【修】【中】【心】
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