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货物进出境后，有下列情况之一的，可由发货人或收货人向海关申请办理退运手续：
一、质量不合格，且双方达成书面退运协议；
二、货物的型号与购货合同的规定不符，且双方达成书面退运协议；
三、错发、错运而造成的溢装、漏卸而退运的货物
退运需要提交的单证：
申请直接退运：
《直接退运申请书》及有关情况说明；
直接退运协议及相关证明材料；
报关单手填联、报关委托书、代为办理直接退运手续的委托书，以及合同、装箱单、invoice、提单、提货单等；
入境货物通关单、检验检疫证书（包括境外商检机构验证）及其他进口环节应提交的监管证件，如不具备，应说明原因；
其他海关认为有必要提供的单证。
联系人：张女士
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宁波点： 宁波市江东区彩虹南路11号 嘉汇国贸中心 A1504室
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“一旦国外客户在验货、销售或组装等环节发现商品与自己的具体要求存在差距，即便在出口前已经按客户要求的强制性法规标准检测合格，也会要求退运、返修，给国内企业带来极大的困扰。”宁波检验检疫局相关工作人员说，宁波一企业出口欧盟的割草机完全按照欧盟标准生产，但在到货检验时被退运返修，原因是客户认为机器噪音存在拖尾现象，会影响销售。
