以标准化的理念有效开展工作,建立了较为完善的标准体系,服务过程的标准覆盖率高,标准体系科学、完整,符合运作要求;建立了专门的标准化*机构和工作机构,企业*亲自挂帅,配备了标准化专(兼)职人员,标准的制修订和标准的实施工作落实到位;标准的制修订和实施采用可视化、模块化的方法,积极运用各类*的管理工具,切实提升服务品质;同时标准的制修订工作既注重内部各业务部门的参与和认同,又注重客户的服务体验,促进了管理经营水平的提高,产生了良好的社会效益和经济效益。
以标准化的理念有效开展工作,建立了较为完善的标准体系,服务过程的标准覆盖率高,标准体系科学、完整,符合运作要求;建立了专门的标准化*机构和工作机构,企业*亲自挂帅,配备了标准化专(兼)职人员,标准的制修订和标准的实施工作落实到位;标准的制修订和实施采用可视化、模块化的方法,积极运用各类*的管理工具,切实提升服务品质;同时标准的制修订工作既注重内部各业务部门的参与和认同,又注重客户的服务体验,促进了管理经营水平的提高,产生了良好的社会效益和经济效益。