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简介：贝恩电话营销系统ICC301是充分利用计算机应用软件通过USB连接到电话机通信中，扩充电话功能的软件系统。改变传统的纸笔记录模式，集通话记录、电话录音、商务客户资料管理、话务员管理为一身的坐席耳机电话。可以快速地协助你建立*的电话管理体系结合电脑设置服务器控制系统一起组成单个或多个坐席的小型呼叫中心。为您大大降低组建电销业务的成本，特别适合团队或个人直接连接电话线安装软件即可使用。
软件功能特点：
一 、客户来电弹屏
当有电话打进来时，电脑自动弹出屏幕，上面会显示客户的所有的信息。这样就方便与客户*沟通，就省去了“您贵姓”？，让老客户有被重视的满足感。
二、通话明细查询
所有打进打出的电话明细都可以查询，和营业厅的话单一样。以后就省去营业厅调话单的繁琐。
三、全程电话录音
对所有打进打出的电话全程录音，这样更有利于监督销售和服务质量，对投诉部门更有利于取证。
四、客户关系管理
记录的客户的重大日子，比如客户的生日等等。
五、客户订单管理
无限添加客户订单，搜索，统计等。
六、销售任务管理
对当天，当周，当月的任务进行管理。
七、回访智能提醒
当事先约定的回访的日期到来时，会得到智能提醒。
八、批量外呼拨号
当需要给很多客户电话时，你可以先把号码导入，软件自动拨号。
九、数据本地备份
可以对通话记录，订单等数据进行备份。*关键的是你的数据都备份在本机，免去丢失数据的后顾之忧。
十、坐席账号权限管理
通过系统管理员账号设定坐席员账号的使用权限，如新增修改删除联系人的权限，可查看其他坐席通话号码，对其隐藏联系人联系方式等等权限设定。
十一、客户资料局域网共享
通过公司路由器网络可无*上传客户资料及通话录音至服务器，客户资料包括公司名称、地址、联络人、电话、业务内容、销售记录以及交谈内容等。有访问权限的坐席账号可以调用及查看。
十二、服务器统一管理
CRM客户管理完整记录所有客户资料及产品销售情况，服务器可以统一分配批量拨打电话的任务到每个坐席去执行，快速查询客户状态及跟进情况一目了然团队协作，信息同步，待办任务提醒。
十三、留言设置
系统新增加了设置响铃次数后启动留言的功能，来电接听后或去电接听后自动插播语音的功能。
