中国IT服务管理(ITSM)行业竞争趋势及发展商机分析报告

中国IT服务管理(ITSM)行业竞争趋势及发展商机分析报告2014-2019年

 
【报告编号】:148562
【出版时间】: 2014年6月
【出版机构】: 北京产业研究院
【交付方式】: EMIL电子版或特快专递
【报告价格】:【纸质版】:6500元 【电子版】: 6800元 【纸质+电子】: 7000元
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【报告目录】

*章 IT服务管理(ITSM)概述19
*节IT服务管理(ITSM)定义19
第二节 IT服务管理(ITSM)行业发展历程19
第三节 IT服务管理(ITSM)分类情况23
第四节 IT服务管理(ITSM)产业链分析23
一、产业链模型介绍23
二、IT服务管理(ITSM)产业链模型分析24
第二章 2012-2014年中国IT服务管理(ITSM)行业发展环境分析25
*节2012-2014年*环境分析25
一、国民经济运行情况GDP(季度更新)25
二、消费价格指数CPI、PPI（按月度更新）30
三、全国居民收入情况（季度更新）42
四、恩格尔系数（年度更新）47
五、工业发展形势（季度更新）49
六、固定资产投资情况（季度更新）54
七、社会消费品零售总额60
八、对外贸易&进出口63
第二节 2012-2014年中国IT服务管理(ITSM)行业发展政策环境分析65
一、行业政策影响分析65
二、相关行业标准分析66
第三节 2012-2014年中国IT服务管理(ITSM)行业发展社会环境分析67
一、人口环境分析67
二、教育环境分析68
三、文化环境分析69
四、中国城镇化率70
第三章 中国IT服务管理(ITSM)生产现状分析71
*节 IT服务管理(ITSM)行业总体规模71
*节 IT服务管理(ITSM)产能概况71
一、2009-2014年产能分析71
二、2014-2019年产能预测71
第三节 IT服务管理(ITSM)市场容量概况73
一、 2009-2014年市场容量分析73
二、 产能配置与产能利用率调查73
三、2014-2019年市场容量预测74
第四节 IT服务管理(ITSM)产业的生命周期分析75
第五节IT服务管理(ITSM)产业供需情况77
第四章 IT服务管理(ITSM)国内产品价格走势及影响因素分析79
*节 国内产品2009-2014年价格回顾79
第二节 国内产品当前市场价格及评述79
第三节 国内产品价格影响因素分析79
第四节 2014-2019年国内产品未来价格走势预测80
第五章 2014年我国IT服务管理(ITSM)行业发展现状分析83
*节 我国IT服务管理(ITSM)行业发展现状83
一、IT服务管理(ITSM)行业*发展现状83
二、IT服务管理(ITSM)行业需求市场现状83
三、IT服务管理(ITSM)市场需求层次分析85
四、我国IT服务管理(ITSM)市场走向分析86
第二节 中国IT服务管理(ITSM)产品技术分析86
一、2014年IT服务管理(ITSM)产品技术变化特点86
二、2014年IT服务管理(ITSM)产品市场的新技术88
三、2014年IT服务管理(ITSM)产品市场现状分析88
第三节 中国IT服务管理(ITSM)行业存在的问题91
一、IT服务管理(ITSM)产品市场存在的主要问题91
二、国内IT服务管理(ITSM)产品市场的三大瓶颈91
三、IT服务管理(ITSM)产品市场遭遇的规模难题92
第四节 对中国IT服务管理(ITSM)市场的分析及思考94
一、IT服务管理(ITSM)市场特点94
二、IT服务管理(ITSM)市场分析95
三、IT服务管理(ITSM)市场变化的方向96
四、中国IT服务管理(ITSM)行业发展的新思路96
五、对中国IT服务管理(ITSM)行业发展的思考98
第六章  2014年中国IT服务管理(ITSM)行业发展概况99
*节  2014年中国IT服务管理(ITSM)行业发展态势分析99
第二节  2014年中国IT服务管理(ITSM)行业发展特点分析99
第三节  2014年中国IT服务管理(ITSM)行业市场供需分析99
第七章 IT服务管理(ITSM)行业市场竞争策略分析101
*节 行业竞争结构分析101
一、现有企业间竞争101
二、潜在进入者分析102
三、替代品威胁分析102
四、供应商议价能力103
五、需求客户议价能力103
第二节 IT服务管理(ITSM)市场竞争策略分析104
一、IT服务管理(ITSM)市场增长潜力分析104
二、IT服务管理(ITSM)产品竞争策略分析104
三、典型企业产品竞争策略分析105
第三节 IT服务管理(ITSM)企业竞争策略分析105
一、2014-2019年我国IT服务管理(ITSM)市场竞争趋势105
二、2014-2019年IT服务管理(ITSM)行业竞争格局展望106
三、2014-2019年IT服务管理(ITSM)行业竞争策略分析107
第八章 IT服务管理(ITSM)行业投资与发展前景分析108
*节 2014年 IT服务管理(ITSM)行业投资情况分析108
一、2014年总体投资结构108
二、2014年投资规模情况108
三、2014年投资增速情况109
四、2014年分地区投资分析109
第二节 IT服务管理(ITSM)行业投资机会分析110
一、IT服务管理(ITSM)投资项目分析110
二、可以投资的IT服务管理(ITSM)模式113
三、2014年IT服务管理(ITSM)投资机会113
四、2014年IT服务管理(ITSM)投资新方向114
第三节 IT服务管理(ITSM)行业发展前景分析114
一、金融危机下IT服务管理(ITSM)市场的发展前景114
二、2014年IT服务管理(ITSM)市场面临的发展商机115
第九章 2014-2019年中国IT服务管理(ITSM)行业发展前景预测分析117
*节2014-2019年中国IT服务管理(ITSM)行业发展预测分析117
一、未来IT服务管理(ITSM)发展分析117
二、未来IT服务管理(ITSM)行业技术开发方向117
三、总体行业“十二五”整体规划及预测118
第二节2014-2019年中国IT服务管理(ITSM)行业市场前景分析119
一、产品差异化是企业发展的方向119
二、渠道重心下沉120
第十章 IT服务管理(ITSM)上游原材料供应状况分析121
*节 主要原材料121
第二节 主要原材料价格及供应情况121
第三节 2014-2019年主要原材料未来价格及供应情况预测122
第十一章 IT服务管理(ITSM)行业上下游行业分析124
*节 上游行业分析124
一、发展现状124
二、发展趋势预测124
三、行业新动态及其对IT服务管理(ITSM)行业的影响125
四、行业竞争状况及其对IT服务管理(ITSM)行业的意义126
第二节 下游行业分析127
一、发展现状127
二、发展趋势预测127
三、市场现状分析127
四、行业新动态及其对IT服务管理(ITSM)行业的影响129
五、行业竞争状况及其对IT服务管理(ITSM)行业的意义131
第十二章 2014-2019年IT服务管理(ITSM)行业发展趋势及投资风险分析133
*节 当前IT服务管理(ITSM)存在的问题133
第二节 IT服务管理(ITSM)未来发展预测分析133
一、中国IT服务管理(ITSM)发展方向分析133
二、2014-2019年中国IT服务管理(ITSM)行业发展规模133
三、2014-2018年中国IT服务管理(ITSM)行业发展趋势预测134
第三节 2014-2019年中国IT服务管理(ITSM)行业投资风险分析134
一、市场竞争风险134
二、原材料压力风险分析135
三、技术风险分析136
四、政策和体制风险136
五、外资进入现状及对未来市场的威胁136
第十三章 IT服务管理(ITSM)国内重点生产厂家分析138
*节 IBM中国有限公司138
一、企业基本概况138
二、2012-2014年企业经营与财务状况分析139
（一）企业偿债能力分析139
（二）企业运营能力分析141
（三）企业盈利能力分析144
三、2012-2014年企业竞争优势分析145
四、企业未来发展战略与规划146
第二节 中国惠普公司146
一、企业基本概况146
二、2012-2014年企业经营与财务状况分析147
（一）企业偿债能力分析147
（二）企业运营能力分析149
（三）企业盈利能力分析152
三、2012-2014年企业竞争优势分析153
四、企业未来发展战略与规划154
第三节 神州泰岳公司154
一、企业基本概况154
二、2012-2014年企业经营与财务状况分析156
（一）企业偿债能力分析156
（二）企业运营能力分析158
（三）企业盈利能力分析161
三、2012-2014年企业竞争优势分析162
四、企业未来发展战略与规划163
第四节 北京游龙网网络科技有限公司163
一、企业基本概况163
二、2012-2014年企业经营与财务状况分析163
（一）企业偿债能力分析163
（二）企业运营能力分析165
（三）企业盈利能力分析168
三、2012-2014年企业竞争优势分析169
四、企业未来发展战略与规划170
第五节 上海北塔软件股份有限公司170
一、企业基本概况170
二、2012-2014年企业经营与财务状况分析170
（一）企业偿债能力分析170
（二）企业运营能力分析172
（三）企业盈利能力分析175
三、2012-2014年企业竞争优势分析177
四、企业未来发展战略与规划177
第六节 华胜天成公司177
一、企业基本概况177
二、2012-2014年企业经营与财务状况分析178
（一）企业偿债能力分析178
（二）企业运营能力分析180
（三）企业盈利能力分析182
三、2012-2014年企业竞争优势分析183
四、企业未来发展战略与规划184
第七节 广通信达公司184
一、企业基本概况184
二、2012-2014年企业经营与财务状况分析184
（一）企业偿债能力分析184
（二）企业运营能力分析186
（三）企业盈利能力分析189
三、2012-2014年企业竞争优势分析190
四、企业未来发展战略与规划190
第八节（摩卡）BMC公司191
一、企业基本概况191
二、2012-2014年企业经营与财务状况分析191
（一）企业偿债能力分析191
（二）企业运营能力分析193
（三）企业盈利能力分析196
三、2009-2013年企业竞争优势分析197
四、企业未来发展战略与规划197
第十四章 IT服务管理(ITSM)地区销售分析198
*节中国IT服务管理(ITSM)头各地区对比销售分析198
第二节 IT服务管理(ITSM)“东北地区”销售分析198
一、2011-2014年东北地区销售规模198
二、东北地区“规格”销售分析199
三、2011-2014年东北地区“规格”销售规模分析199
第三节 IT服务管理(ITSM)“华北地区”销售分析200
一、2011-2014年华北地区销售规模200
二、华北地区“规格”销售分析200
三、2011-2014年华北地区“规格”销售规模分析200
第四节 IT服务管理(ITSM)“华东地区”销售分析201
一、2011-2014年华东地区销售规模201
二、华东地区“规格”销售分析201
三、2011-2014年华东地区“规格”销售规模分析202
第五节 IT服务管理(ITSM)“华南地区”销售分析202
一、2011-2014年华南地区销售规模202
二、华南地区“规格”销售分析203
三、2011-2014年华南地区“规格”销售规模分析203
第六节 IT服务管理(ITSM)“西北地区”销售分析204
一、2011-2014年西北地区销售规模204
二、西北地区“规格”销售分析204
三、2011-2014年西北地区“规格”销售规模分析204
第七节 IT服务管理(ITSM)“华中地区”销售分析205
一、2011-2014年华中地区销售规模205
二、华中地区“规格”销售分析205
三、2011-2014年华中地区“规格”销售规模分析206
第八节 IT服务管理(ITSM)“西南地区”销售分析206
一、2011-2014年西南地区销售规模206
二、西南地区“规格”销售分析207
三、2011-2014年西南地区“规格”销售规模分析207
第十五章2014-2019年中国IT服务管理(ITSM)行业投资战略研究208
*节2014-2019年年中国IT服务管理(ITSM)行业投资策略分析208
一、IT服务管理(ITSM)投资策略208
二、IT服务管理(ITSM)投资筹划策略209
三、2013-2014年IT服务管理(ITSM)*竞争战略209
第二节2014-2019年中国IT服务管理(ITSM)行业*建设策略210
一、IT服务管理(ITSM)的规划210
二、IT服务管理(ITSM)的建设210
三、IT服务管理(ITSM)业成功之道211
第十六章 市场指标预测及行业项目投资建议212
*节 中国IT服务管理(ITSM)行业市场发展趋势预测212
第二节 IT服务管理(ITSM)产品投资机会212
第三节 IT服务管理(ITSM)产品投资趋势分析212
第四节 项目投资建议213
一、行业投资环境考察213
二、投资风险及控制策略214
三、产品投资方向建议215
四、项目投资建议215
 

图表目录
图表 1 IT服务管理产业链模型23
图表 2  2014年GDP初步核算数据25
图表 3  GDP环比增长速度26
图表 4  2006-2014年我国国内生产总值及其增长速度27
图表 5  1978-2013年我国人均GDP统计28
图表6  2013年6月-2014年6月全国居民消费价格涨跌幅度30
图表7  2013年6月-2014年6月我国猪肉、牛肉、羊肉价格变动情况31
图表8  2013年6月-2014年6月我国鲜菜、鲜果价格变动情况31
图表9  2014年1-6月份居民消费价格分类别同比涨跌幅33
图表10  2014年1-6月份居民消费价格分类别环比涨跌幅34
图表11  2014年6月居民消费价格主要数据34
图表12  2013年6月-2014年6月工业生产者出厂价格涨跌幅37
图表13  2013年6月-2014年6月工业生产者购进价格涨跌幅37
图表14  2013年6月-2014年6月生产资料出厂价格涨跌幅38
图表15  2013年6月-2014年6月生活资料出厂价格涨跌幅39
图表16  2014年6月份工业生产者价格主要数据39
图表 17  2006-2014年我国人口及其自然增长率变化情况44
图表 18  2006-2014年我国农村居民人均纯收入及其增长速度46
图表 19  2006-2014年我国城镇居民人均可支配收入及其增长速度46
图表 20 1978-2014中国城乡居民恩格尔系数对比表48
图表 21 2013-2014年中国各月累计主营业务收入与利润总额同比增速50
图表 22 2013-2014年中国各月累计主营业务收入与主营活动利润同比增速51
图表 23 2013-2014年中国各月累计每百元主营业务收入中的成本与利润率51
图表 24 2014年分经济类型主营业务收入与主营活动利润同比增色52
图表 25 2014年规模以上工业企业主要财务指标52
图表 26  2006-2014年我国全社会固定资产及其增长率情况55
图表 27  2013年6月-2014年6月我国固定资产投资（不含农户）同比增速55
图表 28  2013年6月-2014年6月固定资产投资到位资金同比增速57
图表 29  2014年固定资产投资（不含农户）主要数据57
图表 30  2006-2014年我国社会消费品零售总额及其增长率61
图表 31  2013年6月-2014年6月我国社会消费品零售总额分月同比增长速度61
图表 32  2014年1-6月份社会消费品零售总额主要数据62
图表 33  2006-2014年我国货物进出口总额增长分析64
图表 34  2009-2014年我国IT服务管理(ITSM)市场容量及增长情况73
图表 35  2006-2016年中国IT服务管理(ITSM)市场容量预测图74
表格 36  2014-2019年中国IT服务管理(ITSM)市场容量预测结果74
图表 37  我国IT服务管理(ITSM)行业所处生命周期示意图75
图表 38  行业生命周期、战略及其特征76
图表 39  IT服务管理(ITSM)生产企业定价目标选择80
图表 40  IT服务管理(ITSM)企业对付竞争者降价的程序81
图表 41  IT服务管理(ITSM)销售策略97
图表 42  IT服务管理(ITSM)行业环境“波特五力”分析模型101
图表 43  IT服务管理(ITSM)行业竞争格局展望106
图表 44  2014年IT服务管理(ITSM)投资结构108
图表 45  2009-2014年我国IT服务管理(ITSM)行业资产合计及增长对比108
图表 46  2014年我国IT服务管理(ITSM)行业不同所有制企业固定资产投资增速情况109
图表 47  2014年我国IT服务管理(ITSM)行业分地区固定资产投资增速情况110
图表 48  2014-2019年IT服务管理(ITSM)行业同业竞争风险及控制策略134
表格 49  近4年IBM中国有限公司资产负债率变化情况139
图表 50  近3年IBM中国有限公司资产负债率变化情况139
表格 51  近4年IBM中国有限公司产权比率变化情况140
图表 52  近3年IBM中国有限公司产权比率变化情况140
表格 53  近4年IBM中国有限公司固定资产周转次数情况141
图表 54  近3年IBM中国有限公司固定资产周转次数情况141
表格 55  近4年IBM中国有限公司流动资产周转次数变化情况142
图表 56  近3年IBM中国有限公司流动资产周转次数变化情况142
表格 57  近4年IBM中国有限公司总资产周转次数变化情况143
图表 58  近3年IBM中国有限公司总资产周转次数变化情况143
表格 59  近4年IBM中国有限公司销售毛利率变化情况144
图表 60  近3年IBM中国有限公司销售毛利率变化情况144
表格 61  近4年中国惠普公司资产负债率变化情况147
图表 62  近3年中国惠普公司资产负债率变化情况147
表格 63  近4年中国惠普公司产权比率变化情况148
图表 64  近3年中国惠普公司产权比率变化情况148
表格 65  近4年中国惠普公司固定资产周转次数情况149
图表 66  近3年中国惠普公司固定资产周转次数情况149
表格 67  近4年中国惠普公司流动资产周转次数变化情况150
图表 68  近3年中国惠普公司流动资产周转次数变化情况150
表格 69  近4年中国惠普公司总资产周转次数变化情况151
图表 70  近3年中国惠普公司总资产周转次数变化情况151
表格 71  近4年中国惠普公司销售毛利率变化情况152
图表 72  近3年中国惠普公司销售毛利率变化情况152
表格 73  近4年神州泰岳公司资产负债率变化情况156
图表 74  近3年神州泰岳公司资产负债率变化情况157
表格 75  近4年神州泰岳公司产权比率变化情况157
图表 76  近3年神州泰岳公司产权比率变化情况158
表格 77  近4年神州泰岳公司固定资产周转次数情况158
图表 78  近3年神州泰岳公司固定资产周转次数情况159
表格 79  近4年神州泰岳公司流动资产周转次数变化情况159
图表 80  近3年神州泰岳公司流动资产周转次数变化情况160
表格 81  近4年神州泰岳公司总资产周转次数变化情况160
图表 82  近3年神州泰岳公司总资产周转次数变化情况161
表格 83  近4年神州泰岳公司销售毛利率变化情况161
图表 84  近3年神州泰岳公司销售毛利率变化情况162
表格 85  近4年北京游龙网网络科技有限公司资产负债率变化情况164
图表 86  近3年北京游龙网网络科技有限公司资产负债率变化情况164
表格 87  近4年北京游龙网网络科技有限公司产权比率变化情况165
图表 88  近3年北京游龙网网络科技有限公司产权比率变化情况165
表格 89  近4年北京游龙网网络科技有限公司固定资产周转次数情况166
图表 90  近3年北京游龙网网络科技有限公司固定资产周转次数情况166
表格 91  近4年北京游龙网网络科技有限公司流动资产周转次数变化情况167
图表 92  近3年北京游龙网网络科技有限公司流动资产周转次数变化情况167
表格 93  近4年北京游龙网网络科技有限公司总资产周转次数变化情况168
图表 94  近3年北京游龙网网络科技有限公司总资产周转次数变化情况168
表格 95  近4年北京游龙网网络科技有限公司销售毛利率变化情况169
图表 96  近3年北京游龙网网络科技有限公司销售毛利率变化情况169
表格 97  近4年上海北塔软件股份有限公司资产负债率变化情况171
图表 98  近3年上海北塔软件股份有限公司资产负债率变化情况171
表格 99  近4年上海北塔软件股份有限公司产权比率变化情况172
图表 100  近3年上海北塔软件股份有限公司产权比率变化情况172
表格 101  近4年上海北塔软件股份有限公司固定资产周转次数情况173
图表 102  近3年上海北塔软件股份有限公司固定资产周转次数情况173
表格 103  近4年上海北塔软件股份有限公司流动资产周转次数变化情况174
图表 104  近3年上海北塔软件股份有限公司流动资产周转次数变化情况174
表格 105  近4年上海北塔软件股份有限公司总资产周转次数变化情况175
图表 106  近3年上海北塔软件股份有限公司总资产周转次数变化情况175
表格 107  近4年上海北塔软件股份有限公司销售毛利率变化情况176
图表 108  近3年上海北塔软件股份有限公司销售毛利率变化情况176
表格 109  近4年华胜天成公司资产负债率变化情况178
图表 110  近3年华胜天成公司资产负债率变化情况178
表格 111  近4年华胜天成公司产权比率变化情况179
图表 112  近3年华胜天成公司产权比率变化情况179
表格 113  近4年华胜天成公司固定资产周转次数情况180
图表 114  近3年华胜天成公司固定资产周转次数情况180
表格 115  近4年华胜天成公司流动资产周转次数变化情况181
图表 116  近3年华胜天成公司流动资产周转次数变化情况181
表格 117  近4年华胜天成公司总资产周转次数变化情况182
图表 118  近3年华胜天成公司总资产周转次数变化情况182
表格 119  近4年华胜天成公司销售毛利率变化情况182
图表 120  近3年华胜天成公司销售毛利率变化情况183
表格 121  近4年广通信达公司资产负债率变化情况184
图表 122  近3年广通信达公司资产负债率变化情况185
表格 123  近4年广通信达公司产权比率变化情况185
图表 124  近3年广通信达公司产权比率变化情况186
表格 125  近4年广通信达公司固定资产周转次数情况186
图表 126  近3年广通信达公司固定资产周转次数情况187
表格 127  近4年广通信达公司流动资产周转次数变化情况187
图表 128  近3年广通信达公司流动资产周转次数变化情况188
表格 129  近4年广通信达公司总资产周转次数变化情况188
图表 130  近3年广通信达公司总资产周转次数变化情况189
表格 131  近4年广通信达公司销售毛利率变化情况189
图表 132  近3年广通信达公司销售毛利率变化情况190
表格 133  近4年（摩卡）BMC公司资产负债率变化情况191
图表 134  近3年（摩卡）BMC公司资产负债率变化情况191
表格 135  近4年（摩卡）BMC公司产权比率变化情况192
图表 136  近3年（摩卡）BMC公司产权比率变化情况192
表格 137  近4年（摩卡）BMC公司固定资产周转次数情况193
图表 138  近3年（摩卡）BMC公司固定资产周转次数情况193
表格 139  近4年（摩卡）BMC公司流动资产周转次数变化情况194
图表 140  近3年（摩卡）BMC公司流动资产周转次数变化情况194
表格 141  近4年（摩卡）BMC公司总资产周转次数变化情况195
图表 142  近3年（摩卡）BMC公司总资产周转次数变化情况195
表格 143  近4年（摩卡）BMC公司销售毛利率变化情况196
图表 144  近3年（摩卡）BMC公司销售毛利率变化情况196
图表 145  2012-2014年中国IT服务管理(ITSM)各地区对比销售分析198
表格 146  2011-2014年同期东北地区IT服务管理(ITSM)行业生产规模198
表格 147  2012-2014年东北地区IT服务管理(ITSM)行业盈利能力表199
表格 148  2011-2014年同期东北地区IT服务管理(ITSM)行业销售能力199
表格 149  2011-2014年同期华北地区IT服务管理(ITSM)行业生产规模200
表格 150  2012-2014年华北地区IT服务管理(ITSM)行业盈利能力表200
表格 151  2011-2014年同期华北地区IT服务管理(ITSM)行业销售能力200
表格 152  2011-2014年同期华东地区IT服务管理(ITSM)行业生产规模201
表格 153  2012-2014年华东地区IT服务管理(ITSM)行业盈利能力表201
表格 154  2011-2014年同期华东地区IT服务管理(ITSM)行业销售能力202
表格 155  2011-2014年同期华南地区IT服务管理(ITSM)行业生产规模202
表格 156  2012-2014年华南地区IT服务管理(ITSM)行业盈利能力表203
表格 157  2011-2014年同期华南地区IT服务管理(ITSM)行业销售能力203
表格 158  2011-2014年同期西北地区IT服务管理(ITSM)行业产生产规模204
表格 159  2012-2014年西北地区IT服务管理(ITSM)行业盈利能力表204
表格 160  2011-2014年同期西北地区IT服务管理(ITSM)行业销售能力204
表格 161  2011-2014年同期华中地区IT服务管理(ITSM)行业生产规模205
表格 162  2012-2014年华中地区IT服务管理(ITSM)行业盈利能力表205
表格 163  2011-2014年同期华中地区IT服务管理(ITSM)行业销售能力206
表格 164  2011-2014年同期西南地区IT服务管理(ITSM)行业生产规模206
表格 165  2012-2014年西南地区IT服务管理(ITSM)行业盈利能力表207
表格 166  2011-2014年同期西南地区IT服务管理(ITSM)行业销售能力207
图表 167  IT服务管理(ITSM)行业生产开发策略218
图表 168  IT服务管理(ITSM)渠道策略示意图221