餐饮企业规模:餐厅、酒楼、酒吧
适合各种高档酒店、酒楼、茶楼、食肆、快餐店、西餐厅、咖啡厅等餐饮消费场合。
系统操作平台:
操作系统:windows xp,windows 2000,windows2003,windows7,windows ME
推荐使用:windows XP
短信平台概述:
短信平台是基于中国移动,联通,电信,网通直接提供的短信接口实现与客户*号码进行短信批量发送和自定义发送的目的。所以国内短信平台市场主干是由中国移动、中国联通、中国网通所组成的。目前占据*份额大的当属中国移动,市场份额达到65%--70%,占据国内无线商务市场主流。
随着短信群发营销的不断推广及应用,越来越多的短信软件平台公司开始浮出水面,所推出的产品也是各式各样,对短信市场造成猛烈地冲击。“
行业特征:
1) 餐饮服务行业对客户的回头率非常重视,因此比较重视短信客户服务应用;
2) 多为反复型消费,部分有VIP会员记录;
3) 发送量一般但餐厅企业数量非常多并对短信服务非常认同;
4) 除短信功能外可强调一拓短信通的客户关系管理功能,餐饮企业的客户资料绝大多数没有一个完善的管理软件。
应用模式:
1) 客户服务:订餐后的确认短信,来店前短信提醒或地址信息;
2) 节假日客户生日关怀短信:利用节假日或老客户生日提供价格优惠,吸引客人;
3) 广告宣传:利用广告群发进行广告宣传,发布菜品特价信息、折扣信息,提高人气;
4) 短信打折券;
5) 服务相关小知识短信介绍,例如餐馆可进行新菜式、特色菜、时令菜介绍以满足广大食客的尝鲜心态,避免客户流失。
6) 现场抽奖:客人发送短信有机会获得价格优惠,或者赠送特色菜。既提高客人兴致,也可借此获得大量客户手机号,成为未来宣传服务的目标。
7)顾客充值消费提示,积分提示等。
联系方式:
东莞地址:东莞市南城区莞太大道美佳大厦B座4楼
联系电话:0769-89778800,13925557803翟生,13790123610李生
公司网址:http://www.0769nms.com/