伊丽莎白*加盟店良好店长的角色定位
一 伊丽莎白*加盟店店长是经营者角色
代表伊丽莎白*加盟店的公司、代表伊丽莎白*加盟店的老板、代表伊丽莎白*加盟店的员工、代表伊丽莎白*加盟店的*,是一店之主,是灵魂人物
二 伊丽莎白*加盟店的良好店长是协调者角色
所谓协调是要将一切相关的资源透过沟通和有效的方法引导到完成既定的工作目标点
内部协调:与伊丽莎白*加盟店总部及老板的沟通
外部协调:与顾客销售沟通,售后服务,投诉处理
三 伊丽莎白*加盟店的良好店长是激励者角色
要善于激发下属的工作热情和潜能,搞好工作气氛,大限度地发挥每个人的积极作用
四 伊丽莎白*加盟店的良好店长是执行者角色
对公司的政策,经营标准,管理规范,经营目标和任务的切实热情
五 伊丽莎白*加盟店的良好店长是指挥者角色
店长是“卖场”和“后场”营运的总指挥,安排好各部门,班次人员工作,执行计划,实现销售目标店长的个人能力,决定伊丽莎白*加盟专卖店的营业能力。
伊丽莎白*加盟店的良好店长不但要了解卖场的全部作业,还必须懂得指挥激励员工使其达成目标。
伊丽莎白*加盟店的良好店长需担负管理工作;
了解店的方针:根据方针拟定计划;依照计划督促员工执行工作;
评估成果:如果成果未依计划进度,则给予教育与训练;
突发事件等非固定的工作由店长自行判断处理。
六 伊丽莎白*加盟店的 良好店长是良好培训者角色
员工业务水平高低,关系我们店经营的好坏
因此,店长户负着培训下属的重任。店长就一名培训师
七 伊丽莎白*加盟店的良好店长是控制者角色
店长对门店的营运要素和流程要担起控制的责任
例如:人员、商品、现金、信息、促销等
八 伊丽莎白*加盟店的良好店长是分析者角色
要善于收集门店营运管理的相关信息进行分析,并向公司汇报以采取适当的应对措施
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