快递行业特点*重要的就两点:配送和售后;当网购的人没有按时收到快件的时候,他们就会拨打呼叫中心的电话,然后开始询问具体的没到的原因,尤其是在过年过节的时候,快递行业真的很忙,这种情况更加常见,所以如果有呼叫中心系统助力的话,一定会增加他们的工作效率,从而达到网民客户对其的满意度,对提高快递的业绩有很大的帮助!关于快递行业建立呼叫中心的好处等资料在茸茸的博客中可以查询blog.sina.com.cn/cyy911229
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