物流系统的功能:运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送、信息服务等,尤其是配送和信息服务功能,这两项一定要与呼叫中心软件系统相结合,大家都知道21世纪*挣钱的行业之一就是快递,也就是上面说的配送功能,而信息服务功能也就相当于售后服务,这两项要想发挥出好的效果必须与呼叫中心系统结合使用,所以这就是为什么物流行业会建立呼叫中心软件系统的原因!
从事物流的企业也是都非常的重视物流的配送功能和信息服务功能的,这两项功能对物流企业来说也是重中之重,所以物流行业会考虑建立呼叫中心系统也是情理之中的事情,相信物流企业通过建立呼叫中心系统可以为客户带来更加*的配送服务和售后服务!
合力亿捷www.hollycrm.com在物流行业也有很多的成功案例:德邦物流、顺丰速运等,有想要建立呼叫中心软件系统的客户,可以在茸茸的博客中查阅咨询然后访问blog.sina.com.cn/cyy911229