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报告编号(No): 165415 华研中商研究院
【关 键 字】: 电视购物
【出版日期】: 2014年1月
【交付方式】: 电子版或特快专递
【报告价格】: 【纸质 版】: 6500元 【电子版】: 6800元 【合订本】: 7000元
【电话订购】: 010-56188198
【绿色通道】: 15313583580
【Q Q咨 询】: 1797100025 775829479
【联 系 人】 成莉莉
【网站链接】: http://www.hyzsyjy.com/report/165415.html(点击进入网站查阅正文）
【报告目录】
*部分 行业发展概述 23
*章 电视购物行业发展概况 23
*节 电视购物的定义 23
第二节 电视直销与电视购物的异同 23
第三节 中国电视购物发展历程 26
一、观念认知阶段 26
二、建立阶段 26
三、发展与竞争阶段 27
四、无序竞争阶段 27
五、停滞时期 28
六、跌宕起伏的中国电视购物 29
第二章 电视购物发展模式 33
*节 无店铺销售发展分析 33
一、“无店铺销售”的内涵及类型 33
二、“无店铺销售”兴起及原因分析 34
三、“无店铺销售”发展的制约因素 35
四、目前我国无店铺销售的概况 38
五、无店铺销售与传统的店面销售 40
第二节 国外电视购物模式借鉴 41
一、韩国模式 41
二、美国模式 41
第三节 我国目前的电视购物模式 42
一、模式一 *电视直销公司组织货源并制作节目，购买频道时段进行播出 42
二、模式二 电视台引进资金和物流伙伴，自己拍摄节目，在自有频道播出 42
三、模式三 以电视频道为核心，组建自己信息平台和售配中心 43
四、我国的电视购物发展路径 43
五、电视购物迈向现代家庭购物模式 43
六、电视购物运营模式的结构调整与产业重组 48
七、商业银行纷纷涉水电视购物成新兴商业模式 50
第四节 电视购物媒体操作模式 52
一、橡果模式 52
二、广而视之模式 52
三、媒体*模式 53
四、守型操作模式 53
第二部分 行业发展现状分析 55
第三章 国际电视购物发展分析 55
*节 国外电视购物商家服务与政府管理情况 55
第二节 美国电视购物发展分析 58
一、美国电视购物节目特点 58
二、美国电视购物管理和制作方式 60
三、美国电视购物节目的主要顾客 61
四、美国治理电视购物的策略分析 61
第三节 韩国电视购物发展分析 62
一、韩国电视购物助寿险销售 62
二、韩国电视购物发展情况分析 62
三、2008年韩国GS电视购物登陆成都 65
四、2013年韩完善法规助电视购物发展 66
五、韩国电视购物未来发展预测 68
第四节 其它国家电视购物发展分析 68
一、英国电视广告规则分析 68
二、德国无店铺销售业分析 72
三、日本电视直销广告分析 81
第四章 中国电视购物发展环境分析 83
*节 2010-2015年宏观经济分析 83
一、2013年我国宏观经济运行形势分析 83
二、2014-2018年*发展预测 95
第二节 中国电视购物业社会环境分析 103
一、2013年全国居民收入情况分析 103
二、2013年全国社会消费品零售总额 104
三、2013年全国居民消费价格分析 105
四、2013年中国消费者信心指数 110
第三节 中国电视购物发展政策环境 111
一、广播电视广告管理规范 111
二、禁播令对电视购物的影响 117
三、无店铺销售规范管理的发展 118
四、药品广告新《标准》分析 122
五、2008年3则电视购物广告被停 123
六、2013年《电视购物节目标准》有望出台 124
七、2013年中国电视购物发展新政策 125
八、2013年《广播电视广告播出管理办法》正式施行 126
九、2013年广电总局开展打击电视购物领域侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动 127
十、2013年广电总局加大广告整治力度 停播44条电视购物 127
十一、2013年*总局：电视购物广告将被严格监管 128
第五章 中国电视购物行业发展情况分析 129
*节 2009-2013年电视购物发展情况分析 129
一、中国电视购物的产业发展概况 129
二、2013年中国电视购物的产业观察 131
三、2013年中国电视购物企业与发展模式分析 136
四、2013年电视购物三大关键字 139
五、2013年中国电视购物产业发展分析 144
六、2013年中国电视购物产业发展分析 146
第二节 2013年电视购物市场发展分析 147
一、中国电视购物市场发展情况分析 147
二、中国电视购物产品特征浅析 148
三、中国电视购物市场发展现状 153
四、中国电视购物商业模式多样化分析 155
五、2013年中国电视购物市场分析 156
六、2013年中国电视购物市场面临的挑战分析 157
第三节 2013年电视购物行业发展观察与探索 158
一、电视直销转型家庭购物 158
二、家庭购物百家争鸣时代来临 158
三、产品和产品群 159
四、购物平台的良好信誉能解决信用支付问题 160
五、资本一直垂青电视购物 161
六、呼叫中心信息化管理时代到来 162
第四节 2013年电视购物投诉统计深度分析 163
一、投诉概况 163
二、投诉问题分析 170
第五节 我国电视购物节目的现状与对策 173
一、电视购物节目的起源及特点 173
二、电视购物节目的发展现状 176
三、电视购物节目存在的主要问题 177
四、电视购物节目的发展对策 179
第六节 中国电视购物存在的问题和产生问题的原因 181
一、诚信缺失 181
二、产品价格明显高于商品价值 182
三、商品质量和售后服务没有保障 182
四、商品销售渠道过于单一 183
五、媒体责任淡薄 183
六、行业法律法规空白 183
七、出现问题的真正原因 184
第七节 中国电视购物存在其它问题分析 186
一、电视购物投诉的主要问题 186
二、电视购物频遭电话骚扰 187
四、广电背景企业成电视购物业主流发展 187
五、第三方担保交易或成电视购物问题解决之道 189
第八节 中国部分地区电视购物市场分析 191
一、北京电视购物走势分析 191
二、南京电视购物市场潜力分析 196
三、台湾电视购物频道产业分析 197
四、广东电视购物市场发展瓶颈分析 205
五、2013年深圳电视购物市场进入新一轮的高速发展期 210
六、2013年湖南电视购物迎来“战国时代” 211
第三部分 消费者及产品市场分析 214
第六章 中国电视购物消费者市场分析 214
*节 中国电视购物消费者收入水平分析 214
一、中国人口情况 214
二、消费者收入水平 216
三、消费者购买行为分析 216
第二节 消费者对电视购物的态度分析 217
一、电视购物公信度调查分析 217
二、消费者对电视购物的满意度 221
三、电视购物对消费者的吸引力 223
第三节 消费者电视购物决策的形成及影响因素 223
一、电视购物广告的功能 223
二、电视购物决策的形成 224
三、电视购物决策的影响因素 226
四、对发展电视购物的建议 230
第七章 电视购物主要产品市场分析 232
*节 电视购物各阶段产品销售特征 232
第二节 手机电视购物市场分析 232
一、手机电视购物与电视购物的竞争发展 232
二、电视购物成为手机销售新渠道 239
三、消费者对手机电视购物的看法 240
四、我国手机电视购物有待完善 241
五、*驱动手机电视购物时代来临 242
六、典型手机电视购物企业经营分析 244
第三节 PC电视购物市场分析 246
一、PC大举进入电视购物 246
二、IT类电视购物5年内销售规模预测 250
三、电视购物促使PC销售渠道生变 251
四、电视购物打劫PC销售渠道学习国美提成模式 252
第四节 保险电视直销市场分析 253
一、保险在电视购物中的兴起 253
二、保险电视直销与监管分析 253
第五节 家电电视直销市场分析 255
一、发展潜力大 255
二、成本优势明显 257
三、厂商合作渐入佳境 258
四、不断挖掘适合的产品 260
第六节 其它电视购物产品分析 261
一、化妆品在电视购物的销售 261
二、烟草*电视传播突围 265
第四部分 平台与传播媒介分析 272
第八章 电视购物产业链及平台分析 272
*节 2009-2013年电视购物产业链发展分析 272
一、2013年电视购物产业链的集体反思 272
二、2013年电视购物产业链发展探析 275
第二节 电视购物支付分析 276
一、中国网上银行交易量分析 276
二、中国网上银行调查结果分析 277
三、家付通对电视购物发展的作用 281
四、支付宝对电视购物发展的作用 281
五、第三方认证网银的防火墙 282
六、5亿用户有望手机完成网购支付 285
七、电视购物亟需可靠支付方式 286
八、电视购物语音支付开启电视购物新未来 287
第三节 电视购物物流分析 288
一、物流企业与电视购物行业的关系 289
二、物流环节制约我国电视购物发展 291
三、中国快递服务业的机遇与掣肘 293
四、2013年快递服务公众满意度调查结果 296
五、2013年上半年物流业运行情况 298
六、2011下半年我国物流业运行态势预测 303
第四节 电视购物呼叫中心系统 304
一、CallThink呼叫中心的应用 304
二、呼叫中心在电视购物行业中的应用 308
三、低成本大型电视购物呼叫中心 308
四、华呼电视购物呼叫中心解决方案 314
五、电视购物催生呼叫中心业务火爆 327
六、电视购物呼叫中心架构战略分析 329
七、2013年电视购物呼叫中心市场发展分析 336
第五节 电视购物广告业 338
一、广告黑榜对电视购物的影响 338
二、媒体差异变量和电视媒体概念 341
三、电视购物标准对电视购物广告的影响 345
四、2013年中国广告市场发展分析 345
五、2013年中国广告市场发展展望 349
第九章 电视购物传播媒介分析 351
*节 普通电视传媒发展分析 351
一、2010-2013年全国及各省份电视机产量统计 351
二、2010-2013年我国数字电视产业发展形势分析 354
三、中国电视传媒组织变革分析 359
四、电视传播产业的整合营销 369
五、电视购物推动电视媒体革新 372
第二节 手机电视行业发展 376
一、手机电视的内容链建设 376
二、手机电视市场状况 386
三、手机电视的发展模式 387
四、手机电视发展中的若干问题探讨 388
五、手机电视的营销推广策略 392
六、2013年中国移动手机电视业务发展分析 394
七、2013年全球手机电视市场发展进入成长后期 397
八、2013年我国手机电视用户规模预测 397
第三节 网络电视行业发展分析 397
一、IPTV产业链分析 397
二、网络视频——电视购物的互联网应用 401
三、电信运营商IPTV业务发展新思路 403
四、2013年中国网络电视业发展分析 410
五、2013年广电总局叫停网络电视机顶盒 412
第五部分 行业竞争格局分析 414
第十章 中国电视购物市场竞争分析 414
*节 电视购物产业竞争环境分析 414
一、目前市场上的参与者之间的竞争 414
二、有威胁的替代行业现状 415
三、具有进入可能性或进入中的新参与者 417
四、上游供应商与参与者的谈判地位，参与者与下游客户的谈判力量 417
第二节 中国电视购物企业的竞争力分析 419
一、国外同业分析 419
二、国内同业分析 419
三、国内行业发展分析 420
四、中国电视购物企业遇到的困境 421
第三节 电视购物市场竞争现状 423
一、中国的电视购物竞争透视 423
二、传媒产业价值链竞争新模式 425
三、*建设成竞争力之本 427
第四节 网络购物对电视购物的威胁分析 429
一、2013年中国网上购物状况调查 429
二、2013年中国网络购物市场交易规模 430
三、2011-2013年中国网络购用户规模预测 434
四、从电视购物与网络购物的比较分析其发展之路 435
五、网上购物意图影响因素分析 440
六、网络购物消费者分析 440
第五节 购物中心对电视购物发展的威胁 444
一、电视购物与传统商场购物的比较 445
二、我国社区型购物中心发展分析 446
三、2009-2011中国购物中心发展报告 447
四、国内购物中心发展存在的问题 448
五、购物中心发展策略分析 450
六、泛购物中心成发展趋势 453
第十一章 国内外电视购物优势企业分析 454
*节 美国QVC公司 454
一、QVC发展历史 454
二、QVC的经营特色 454
三、公司介入产品 457
第二节 台湾东森得易购 458
一、得易购的发展优势 458
二、得易购经营环境分析 459
三、得意购的专属购物频道直销模式 460
四、得意购经营模式的4Ｃ分析 461
五、东森购物频道对大陆电视购物的启示 463
第三节 湖南快乐购物 467
一、公司简介 467
二、公司发展优势 469
三、公司核心竞争力 470
四、2006-2013年公司发展战略与概况 470
五、2006-2013年公司经济发展情况 472
六、2006-2013年公司发展环境分析 474
七、2006-2013年公司发展的社会层面 475
八、2013年快乐购加速北京布局 477
九、2013年快乐购快乐购无线版上线 478
十、2013年快乐购将全面进军电子商务 479
第四节 上海东方CJ 480
一、公司介绍 480
二、公司发展策略 481
三、2009-2013年东方购物销售额 483
四、2013年成都每日东方购物开播 484
五、2013年广通东方购物节目开播 486
六、2013年东方购物网上商城率先引入“银联在线支付” 486
第五节 CCTV中视购物 487
一、公司简介 487
二、CCTV中视购物引领中国电视购物业发展 488
三、2013年中视购物首创合作发展新模式 490
第六节 BTV电视购物 492
一、公司简介 492
二、具体流程介绍 494
三、公司的成功之道 495
四、2008年北京BTV电视购物呼叫中心系统启动 498
第七节 欢腾购物 498
一、频道介绍 498
二、频道发展优势 499
第八节 橡果国际 501
一、公司简介 501
二、公司13年发展历程启示 503
三、2013年橡果国际企业经营情况 504
四、2008-2013年公司财务数据分析 505
第九节 七星购物 508
一、公司简介 508
二、公司商业模式探讨 510
三、2013年公司经营情况分析 512
四、2006-2013年公司财务数据分析 514
五、2014-2018年公司发展展望与策略 515
第六部分 发展趋势及策略探讨 516
第十二章 2014-2018年电视购物发展趋势分析 516
*节 2014-2018年电视购物发展趋势 516
一、电视购物未来的发展 516
二、电视购物走向多元化 516
三、电视购物商业模式发展趋势 518
四、产业发展与问题将长期并存 519
五、电视购物未来前景广阔 526
六、2010电视购物*化趋势更突显 528
七、2014-2018年我国电视购物发展趋势 530
八、全球电视购物与网络的发展趋势及其运营 530
第二节 2014-2018年电视购物的产业链重构趋势 533
一、商业模式的重新建立 533
二、多样化的营销内容 533
三、完善的节目形态 533
四、对象化、规律化的节目编排 534
五、灵活多样的营销策略 534
六、完备的营销体系 534
第三节 2014-2018年电视购物频道发展预测 535
一、传统电视购物将受到冲击 535
二、新兴购物将会出现商机 536
三、未来将提高电视购物门槛 537
四、电视购物在中国未来的发展 538
第十三章 2014-2018年电视购物发展战略探讨 541
*节 电视购物策略研究分析 541
一、电视购物运营流程策略 541
二、电视购物产品营销策略 545
三、电视购物与中小企业的结合 547
四、链条越短对企业越有利 552
第二节 电视购物频道的模式探讨 554
一、海外电视购物模式借鉴 554
二、电视购物频道的昨天---电视购物 561
三、电视购物频道---资源的整合 561
四、电视购物频道需要解决的问题 562
第三节 电视购物*战略 564
一、树立敢为人先的战略目标和经营理念 564
二、试行“一点两面三三制” 564
三、建立、维护和拓展销售渠道和产品选择模式 565
四、引资输血，防止漏血，主动造血 567
五、突出两个强化，实现管理目标 568
六、倡导管理*，提高投入产出比 569
七、建立*维护机制，以信誉赢得市场 571
第四节 现代电视购物选择产品策略 571
一、以消费者为核心 571
二、选择产品的方案 572
三、选择产品的正确方向 574
第五节 电视购物消费流行及对策 579
一、消费流行的特点 579
二、消费施行周期的特性及对策 581
第十四章 2014-2018年电视购物投资策略探讨 584
*节 电视购物投资策略分析 584
一、电视购物商品的成本核算 584
二、目前电视购物投资成本需求 585
三、电视购物寻求新盈利模式 585
四、大陆电视购物投资风险分析 587
五、电视购物频道投资策略分析 588
六、中国电视购物产业投资趋势 590
第二节 电视购物投资风险分析 591
一、市场竞争风险 591
二、行业诚信风险 592
三、社会信息系统风险 592
四、数字电视发展的不确定风险 592
五、政策风险 593
六、内控风险 593
七、电视购物企业风险规避的措施 593
图表目录
图表 1 2006-2013年12月我国国内生产总值及其增长速度 83
图表 2 2013年1-12月我国规模以上工业增加值增速 84
图表 3 2006-2013年12月我国全社会固定资产及其增长速度 85
图表 4 2013年1-12月我国固定资产投资增速 86
图表 5 2013年1-12月我国房地产开发投资增速 87
图表 6 2006-2013年12月我国货物进出口总额增长分析 87
图表 7 2006-2013年12月我国农村居民人均纯收及其增长速度 103
图表 8 2006-2013年12月我国城镇居民人均可支配收入及其增长速度 104
图表 9 2006-2013年12月我国社会消费品零售总额及其增长速度 104
图表 10 2013年1-12月我国社会消费品零售总额增速 105
图表 11 2013年12月份我国居民消费价格指数 107
图表 12 全国居民消费价格指数涨幅 108
图表 13 2013年12月份工业生产者价格主要数据 109
图表 14 2013年8月-2013年12月我国工业生产者出厂价格涨跌幅 109
图表 15 2009-2013年电视购物月投诉量对比 163
图表 16 2013年电视购物投诉金额与投诉百分比分析 164
图表 17 2013年电视购物投诉人收入分析 165
图表 18 2013年电视购物月投诉趋势 166
图表 19 2013年电视购物投诉诉求与诉求解决量分析 166
图表 20 2013年电视购物行业投诉人满意度分析 167
图表 21 2013年电视购物行业企业投诉排名（*名） 168
图表 22 2013年电视购物主要投诉问题分析 170
图表 23 购买行为的四种类型 228
图表 24 2007-2014年中国网上银行交易额规模 277
图表 25 2013年中国个人网上银行交易规模市场份额 278
图表 26 2013年中国企业网上银行交易规模市场份额 278
图表 27 2010-2013年社会物流总额及增长率（左轴-亿元，右轴-%） 298
图表 28 2013年上半年社会物流总额及增长变化情况 299
图表 29 2013年上半年社会物流总费用构成情况 299
图表 30 2010-2013年物流相关行业固定资产投资及增长率（左轴-亿元，右轴-%） 301
图表 31 2010-2013年公路综合运价指数 301
图表 32 2010-2013年中国沿海散货运价指数CCBFI 302
图表 33 CallThink系统结构图 307
图表 34 基于iSX4000构建的大型电视购物呼叫中心拓扑图 310
图表 35 华呼电视购物呼叫中心系统结构图 316
图表 36 华呼电视购物呼叫中心系统业务功能结构示意图 322
图表 37 观众心目中的媒体差异变量及其在所属因子上的载荷 341
图表 38 2013年中国广告花费 346
图表 39 2013年中国广告花费市场份额 346
图表 40 2013年中国广告花费行业TOP5 347
图表 41 2013年中国广告主TOP10 348
图表 42 2001-2013年中国彩色电视机产量统计 351
图表 43 2013年1-8月中国彩色电视机产量分省市统计表 351
图表 44 2013年1-12月中国彩色电视机产量分省市统计 353
图表 45 IPTV业务产业链模式 398
图表 46 IPTV产业链示意图 406
图表 47 视频推送节点功能示意图 409
图表 48 消费看电视购物行为调查 422
图表 49 影响观众选择电视购物公司的因素调查 423
图表 50 2010Q1-2011Q3中国网络购物市场交易规模 430
图表 51 2011Q3中国C2C购物网站市场份额 431
图表 52 2011Q3中国B2C购物网站市场份额 432
图表 53 我国网购市场规模及增长率 441
图表 54 30城市2013年网购状况 442
图表 55 各购物网站市场份额及变化 443
图表 56 消费者对网上购物消费体验的评价 443
图表 57 消费者对网上购物优势的感知 444
图表 58 橡果国际财务报告 505
图表 59 七星购物零售产业链 511
图表 60 七星购物负债资产分析表 512
图表 61 七星购物现金流量分析表 513
图表 62 七星购物综合损益分析表 513
图表 63 七星购物综合损益分析表财务数据分析表 514
