这种传统企业,太多了,也太正常了,大家都在自己精心制作的宣传册上、光鲜亮丽的讲台上,声称顾客是自己的根本,要以用户为中心,但是,大家既没有见过自己的“根本”,也不知道自己的“中心”心里在想什么。这种状态的*,如何做造粉工程呢?像有些所谓的社交营销公司一样,发微博,做转发,策划抽奖,送ipad,这叫粉丝营销吗?这对销售有意义吗?这对*有意义吗?微博上的僵尸粉早就强大到比真人更活跃的程度,要头像有头像,还是美女头像;要转发会转发,转发还带评论;要活跃能活跃,一天发个十几条。
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