易龙物业管理系统集团版

系统简述：

易龙物业管理系统集团版是根据现代物业企业管理角度设计开发的综合性管理平台。系统覆盖了物业管理企业的三个管理层次，整合了企业管理功能、业务处理功能、信息门户等功能。实现了企业集中式、扁平化管理，并且支持移动办公及现场处理。打造了*的内部、外部物业管理系统，易龙物业管理系统将帮助物业管理公司提升整体的竞争力。

系统特点：

整个集团实现网络化管理：在集团广域网内，总部、区域公司、管理处三级组织的实时数据共享，突破层级和部门分隔导致的沟通障碍，实现扁平化管理。

多种数据部署方式：既能够整个集团共享一套数据库，全部数据集中管理、各地数据实时联网，也能够各管理处的软件独立运行，数据定期同步到总部。

三大功能一体化：整合企业管理、业务处理、信息门户三大子系统于一套系统中，数据共享。

收费功能非常强大：界面引导性强，易操作，可自行定义收费项目、收费标准，多币种，支持预收款、分摊计算、银行划款，可导入三表抄表数据。

引入了总台式服务模式：服务调度模块，引入了*的总台式客户服务模式，帮助管理处*完成客户服务工作，提高客户满意度。

个性化的操作界面：根据操作人员的不同权限自动实现操作界面的个性化。

住户沟通多媒体：多种方式向住户提供信息服务，包括网站、手机短信、呼叫中心等。
灵活方便的信息查询功能：既能满足管理处操作人员查询某一客户的明细资料，又能满足集团*对全国各地整体情况的实时查询。

实现全面自定义功能：用户可以根据自身需要对字段、报表、界面、权限、人员工作范围、查询内容、统计分析内容等项目进行完全的自定义。

敏感数据修改的日志跟踪和分级的权限控制：对应保密或较敏感的数据修改提供跟踪，能清楚地记录数据每次更改的情况（更改人、时间、值、数额等），提供敏感数据更改的依据。

方便快捷的*查询功能：让公司*可在任何地点、任何时间通过浏览器查询到整个公司的运作状态。

软件结构适用于不同的角色：整个系统是B/S、C/S混合型的结构，既能满足管理处*业务处理的要求，又能满足公司管理人员远程使用、操作简单、容易维护的需求。

智能综合提醒：工作人员打开软件，系统就自动提醒今日应完成的任务，还包括合同到期、欠费提醒、特殊节点提醒等人性化功能。

手机客户端：安装手机客户端后，建立管理者、业务人员*随地随手使用的信息系统,方便*。

易扩展、易升级：系统采用参数化、模块化设计，企业可以根据自身的管理需求选择功能模块，还可以方便地对系统进行扩展升级和个性化二次开发。

系统功能详述：

1、物业资料管理：

物业资料模块针对物业小区所有房产进行集中管理的模块。可详细记录楼盘资料、楼宇资料、单元资料、单元变更记录、房间信息、停车场信息、停车位信息、物业类型、实施分布、房屋结构。房产汇总，车库、车位汇总，便宜储存、查找、统计。

2、客户资料管理：

  客户资料将物业公司业主的所有信息存入软件中，便于存储、查找、统计。客户资料记录所有与房号相关的人员资料，其中包括业主个人信息、业主的家庭信息、与业主关联的车位信息以及租户信息。

3、财务管理：

财务管理模块，针对物业收取小区住户费用:收费项目、类型、各类报表；各类收费项目设定：物业费、公摊费、电梯运行费、不定期费用等具体收费项。各个费用收取后分门别类，自动生成各类收费报表。还包括费用设置、核算、应收付账款、票据管理、财务做账、财务报表。

4、前台收银：

对物业公司向住户收取各种费用进行管理，所有收费项目、费用类型、各类报表均可采用客户自定义方式，可*增减修改，满足物业管理公司灵活多变的收费管理模块。此模块面向物业管理处的费用征收员。

5、客户服务：

此模块面向客服管理人员，客服对客户投诉、报修的资料进行分类登记，根据投诉、报修的内容进行分类派工到各个相关部门进行处理，依据派单的完成情况进行及时回访。电话录音系统绩效监督客服管理员的工作质量。

6、工程设备：

设备管理模块针对企业工程设备的维修记录、图纸管理、设备保养、设备台账、设备运行检查的管理，使所有设备在使用正常运行，提高客户满意度。

还可以根据设备管理记录的技术资料、附件信息、检测参数、编制养护计划和检测计划，通过计划有效的执行，保证设备处于良好的使用状态，降低备维护成本并提高设备的使用率。

7、仓库管理：

 仓库管理模块能够建立和维护物料档案，管理物料入库和出库记录，并且实现对物料结余数据的分类汇总和查询。 实现物料采购审批流程。对于不同类型的物资管理模式，可由用户自行决定采用的软件使用模式，便于企业对库存及材料使用情况进行统计、分析以及成本控制。

8、行政管理：

通过信息发布、会议纪要、资产管理子系统，可以发布公司内部的通知，记录公司的会议，便于查询。并且将所有部门的资产记录存档，方便检查更新统计进行管理。

9、人力资源：

此模块面向人事部管理人员，主要是登记部门以及相关人员基本信息、简历、培训情况、社会关系、奖励记录、岗位变动、待遇变更和考核记录的相关资料。

物业公司是人力密集型的单位，通过建立详细的职员档案，可以帮助物业管理公司快速管理各个项目的人员编制、劳动合同、人员异动等人事过程管理，同时通过考勤管理、绩效考核、社保管理、员工培训管理与薪酬系统的无缝集成，既加强了对员工的考核，又能快速反映到薪酬系统中计算工资，大大提升了物业公司对人力资源的管理能力和工作效率。

10、考勤薪资：

将部门所有人员的出勤统一记录，软件自动对部门所有人员综合考勤，能准确知道每个人员的出勤情况，便于奖惩，并能用软件自动计算出个人工资。

针对企业员工的薪资、考勤、制度等的管理，如果负责人出差在外，只要用电脑或是手机登陆系统，即可完成审批工作。如批准请假。

11、消防安全管理：

在贯彻执行各项安全制度和预案（进出管理、巡查预案、考核、公共秩序等）的基础上，保安消防模块包含保安排班、巡查情况记录、公共秩序管理、器材配备、消防器材管理、治安事件管理等功能，管理和统计楼内与保安消防工作相关的重要信息。

12、保洁管理：

模块通过对保洁月计划、保洁日志、日志审核，对楼内外的清洁工作进行记录、检查和管理，加强对小区环境的管理。

13、绿化管理：

将园区内所有绿化的种类、数量、年龄及相应的价格等信息，完整的建立并存档。模块通过对绿化月计划、绿化日志、日志审核的管理，将企业所管辖区域内的绿化管理切实有效的实施，可查询合同管理模块中的绿化维保协议，对上级的管理要求的落实情况的记录、检查绿化管理。

14、短信中心：

可以根据权限发布和查看通告。提供内部邮件和短消息管理，可以给*用户发送内部邮件和短消息，即时在屏幕上闪烁提示并可以声音提示。

15、流程管理：

强大的工作流系统，可以定义和监控业务和审批流程，支持多种流程模式，提供强大的会审功能，并且与各物业管理功能模块无缝集成。可以根据自身业务需要发起新的业务流程、处理待办事宜，查看已办事宜等功能。也可以监控流程处理状态并通过邮件、短消息等方式对业务流程进行催办。同时也要接受其他用户发起的待办事宜流程。

系统试用：

 为了更好让您体验到易龙物业管理综合系统强大的功能及快捷简便的可操作性。易龙科技特提供本产品的免费试用，欢迎向我们的客服人员索取试用账号，我们将提供**服务配合您的试用。

产品试用链接为：易龙综合管理系统（集团版）