1) 服务行业对客户的回头率十分重要,因此短信对于客户的维护显得非常重要
2) 多为重复型花费,有些有VIP会员记录
3) 发送量普通但这类公司对短信效果十分认同
4) 有单个公司设备或网络情况欠好可供给代发效劳
5) 除短信功用外可着重客户关系办理服务,此类公司的客户资料绝大多数没有一个完善的办理软件
使用形式
1) 客户效劳:订餐、订房后的确定短信,来店前短信提示或地址信息
2) 节假日客户生日关心短信:使用节假日或老客户生日供给报价优惠,招引客人
3) 广告宣扬:使用短信广告手法进行广告宣扬,发布特价信息,进步人气
4) 短信打折券、现场短信结交
5) 效劳有关小常识短信介绍,例如饭馆可进行新菜式、特色菜、时令菜介绍以满意广阔门客的尝鲜心态,防止客户丢失。
6) 现场抽奖:客人发送短信有时机取得报价优惠,或许赠送特色菜。既进步客人兴致,也可借此取得很多客户手机号,变成将来宣扬效劳的方针。