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详谈谈企业加密软件的选型
摘要：加密软件（企业防泄密软件）主要用于企业对文档、图档进行防泄密保护。用户体验很简单，在装有加密软件客户端的环境里，文件能正常打开，在没有安装客户端的电脑里，加密过的文件打开是乱码或无法打开。
Tags：企业加密软件
加密软件（企业防泄密软件）主要用于企业对文档、图档进行防泄密保护。用户体验很简单，在装有加密软件客户端的环境里，文件能正常打开，在没有安装客户端的电脑里，加密过的文件打开是乱码或无法打开。看到很多代理商和IT经理在选型加密软件中的一些误区，谈谈自己的看法。
一：稳定性是选型*重要的标准，没有稳定不谈应用
看过国内*繁多的加密软件后，很多人感觉加密软件没有太多技术含量。选型首先就问就问是不是BS架构呀、有没有桌面管控、能不能远程推送、能不能兼容LINUX等功能。我认为这些花哨的功能的确能让应用锦上添花，但忽视加密软件*核心的稳定性，去谈功能性是加密软件选型的误区。
没有接触加密软件，靠选型管理软件的经验，很容易忽视加密软件的稳定性。觉得软件开发成熟一点，都能保证稳定性，加密软件与管理软件不同，它要涉及WINDOWS底层驱动，既能实现加密，又能保证系统稳定在开发上是件挺难的工作。管理软件大部分都比较稳定，但加密软件能真正做到稳定的产品还真不多。
加密软件不稳定几个表现，
1：破坏文件（*可怕的事情）
破坏图纸是加密软件*大敌，加密软件在运行过程中，偶发性的把文件损坏，导致文件无法打看，这是客户*不愿意发生事情，但是偏偏就是发生了。在加密软件行业刚发展阶段很多软件都存在这个问题，就是到了现在，所谓有名气的加密软件破坏文件的事情屡见不鲜。加密软件*不会破坏文件，那几乎不可能的。只是在什么环境情况破坏图纸，概率又有多少。其实破坏行为都跟系统环境与具体操作有直接的关系，如果加密软件在普通操作下就会破坏文件，那这款软件基本上没有使用的意义。好的加密软件在绝大多数应用操作下都不会发生破坏文件行为，只是在非常特殊操作下可能出现文件破坏，如果发生破坏可以通过开发员调试，避免破坏文件行为发生，我们就可以视为这个产品是合格和良好的。
2：与WINDOWS操作系统冲突
频繁与系统发生冲突，出现蓝屏死机能现象，这是客户应用量过少的一个典型体现。这种经常性系统冲突让用户非常抓狂，会直接导致了客户放弃使用加密软件的念头。如果加密内核是自己开发，解决起来相对简单，就是不断修补BUG的过程，软件应用的客户越多，BUG被解决的越多，系统就慢慢稳定下来了。如果一款加密软件的几个简单的BUG迟迟无法解决，就要怀疑不是自主研发的，有些厂家买了别人内核或OEM别人东西，根本不具备驾驭该加密内核的能力，一些小小问题，解决起来非常费劲。
客户用了加密软件出现死机、速度慢等一系列问题，是否就是自己软件的问题呢？不一定！一方面有员工情绪上对加密软件反感，加上中小企业计算机维护不规范，稍微有一点问题不加分析都归于加密软件。所以我们实施员大量时间都在排查发生冲突的源头，或者证明自己的清白，或者查出问题的原因进行排查。
怎么才能找到一款稳定的加密软件呢，这个真挺难，首先要自己测试和试用，测试只是简单用一下软件的功能，但无法反映软件整体的稳定性。如果条件允许，装到自己电脑上正常使用一段时间是好的，这样能检验一款加密软件的基本稳定性。如果自己的试用都无法进行下去，这样的产品还有必要销售吗。但要证明一个产品是否真正稳定，还是要看其是否有大批量应用，这个至少是客户数几百家以上，站点数几千个以上，才能检验一个产品真正稳定。
二：兼容性也很重要，它是实施成功的保障！
产品的稳定性跟兼容性本身是不可分的，比如在系统下的稳定性，其实就是跟操作系统兼容性，又比如保证WORD、CAD、PRO/E、PhotoShop等常用软件稳定运行，我们把其归入软件的基础稳定性，实际上也算兼容性。我们这里说的兼容性更多的是跟其他管理软件或硬件的应用。这点非常重要，一款稳定性非常好的加密软件，如果不能跟其他系统做良好的整合，项目*终也许会被卡壳。
1：与ERP、PDM、OA等管理软件的整合
相对来说ERP整合*容易的，我们只要能保证在加密环境下，ERP导出的文件自动加密，ERP能读加密过的文件，并保证系统正常，就可以了。PDM的整合则相对复杂多，客户要求也多，有些客户要求全程密文，加密进加密出，并能正常内置浏览器预览、被PDM系统正常读取。而有些客户则要求进入PDM时，文件自动解密；出PDM系统时候文件自动加密。CS架构的PDM整合起来相对容易，BS架构的PDM就难多了，遇到的问题可能更多。跟BS架构PDM一样，OA遇到问题也不少，特别是WebOFFICE的问题，目前还是很少产品能跟WEBOFFICE很好的整合。
2：与数控机床、线切割、雕刻机的整合
加密软件的重点应用是技术图纸，既然要对技术图纸加密，就必然涉及到制造业的加工中心的整合，目前*常见的设备就是数控机床、线切割、雕刻机等设备，我们将图纸导到相关设备里，然后由设备进行加工。比较好的解决方案是加密的文件通过软件输送到机器，输送过程中自动解密。由于跟加工中心整合非常频繁，而加工中心的软件五花八门，所以工作量还是比较大，并且设置可以让用户自定义，如果这个无法自定义，那就很坑爹，一旦遇到类似客户，就会很痛苦。
3：对源代码加密，写芯片时自动解密
电子企业大多有单片机写入芯片，客户要求对程序源代码进行加密。并且在写入芯片的时候自动解密。这既要求加密软件支持源代码加密，又要求加密软件能够做到输出自动解密（类似于数控机床）。在跟源代码加密过程中，很多进程都要调用源代码，跟加工中心一样，需要自定义工具，有些加密软件需要用任务管理器去查看什么进程调用过，自己手抄下来，再去做整合，这就很落后了。而有些软件不能自定义，坑爹！目前支持源代码加密，并且能很方便的自定义的加密软件并不是特别多，大家可以把这个作为一个标准，去衡量软件的整合能力。
三、软件功能的完善性，能让企业应用更好
软件功能的完善性，能让加密软件在企业里应用的更好。我用在以下几点来衡量软件的功能。
1：服务端、客户端、管理端三者应分离
有些加密软件，很多管理员设置功能捆绑在客户端上。每装一个客户端都有管理员入口界面，这很不合理。当管理员忘记设置密码或未及时设置密码的时候，让普通操作员不经意中进入管理员设置界面。应该把管理端和客户端分离，服务器、客户端、管理端各司其职。另外解密端不要绑定在控制台，解密与客户端绑定，这样会更合理，解密即可通过手工解密，又可通过流程审批解密，满足不同客户的需求。
2：用户、角色、组织三者应分离。
用户、角色、组织三者也应该分离，通过角色可以快速给大批量的用户定义加密策略，同时通过组织架构又可以给用户分配不同的权限。可以说角色和组织都为用户服务。如果没有角色或组织，使用起来都很麻烦。
3：BS架构和CS架构，哪个更适合加密软件
加密软件的客户端都是CS架构的，没有BS架构。这里指的架构指的是管理端的架构。现在BS架构很流行。我们得承认BS架构要比CS架构要方便，打开IE浏览器就可以调整加密配置。测试过几款BS架构的加密软件。感觉加密软件应用BS架构意义不大，首先实际用户绝大多数不需要登录管理端，普通员工使用客户端。只有系统管理员或老板才去使用管理端，电脑很固定，很少有所谓的移动办公。这种情况下，BS架构应用的实际价值又有多少？相反BS架构服务器搭建相对复杂，容易受防火墙、浏览器版本等影响，经常出现无法打开管理端情况。所以我认为加密软件应用BS架构意义并不大，不能说不好，除非你做的足够简单和稳定。
4、软件要容易维护，尽量减少企业维护成本
中小企业IT人员配备匮乏，甚至专职网管都没有，加密软件不像管理软件有连续性使用，很多系统管理员对加密软件功能并不熟悉。所以我认为软件应该开发的尽可能易用，来减少企业的维护成本。
加密软件用什么数据库？很多加密软件基于MSSQL或MYSQL数据库，对于信息化程度不高的中小企业，安装相对麻烦。福建有款加密软件采用自己开发的小型数据库，你装完加密软件数据库也装好了。并且支持覆盖安装，当服务器系统崩溃而重装系统后，服务端只要重新覆盖安装就可以启动，并保留原来的数据。而MSSQL或MYSQL数据导来导去相对就麻烦很多。
客户端重装也要能支持覆盖安装，有些加密软件的客户端必须要完全卸载干净，才能重新安装。而且这些加密软件自动卸载还不能卸载干净，重启后，还要再安装目录删除文件才能保证不会有残余文件。这样的不严谨的产品，易用性就差很多了。
服务器加密策略的派发也是一个问题，有些软件的服务端策略派发到客户端，不能实时生效，必须让客户端重启或到客户端上手工生效。电脑数量多了就很维护人员很痛苦，如果有二三百台客户端，一个策略要生效就有多大的工作量呀。而有些软件虽然号称支持实时生效，但是实际应用效果强差人意，经常出现客户端策略不能生效，这让实施员尤为痛苦。
5：软件操作要简单，用户容易上手。
软件要容易上手，人机对话环境要好。比如是手工解密，有些软件要进一个软件界面后，选择目录然后才能解密。而有些软件直接点中文件或文件夹右击直接选择解密选项，就可以解密。效率大大加快。同样流程解密，流程要能够自定义，流程好也能做到足够强大，如果你实施过PDM或OA，你就很熟悉流程管理。软件操作的易用性，测试人员只要测试两天，就能明显感受到不同软件的差异。软件越易用，客户越容易上手，对于实施人员来说，工作量也就越小了。记住一句，千万别把软件易用和软件简单混为一谈。
6：加密软件的外围功能也要做完善。
单一的文件加密功能，在企业文件安全保护问题上无法形成完整的逻辑链，还需要其他一些外围功能进行配合。内网安全软件应用大烦恼就是怕员工私下卸载，当内网安全遇到文件加密，两个死绑在一起了，形成很好的逻辑链。你要卸载我软件，我就不让你打开文件。而且内网安全和文件加密同样都属于企业内部安全管理，真是天造地设的一对，很多企业对内网安全功能很感兴趣，也很实用。老板喜欢，IT经理也喜欢，各取所需。
四、安全性还是目的，尽可能减少加密文件被破解的可能。
企业为什么要装加密软件？目的还是为了防泄密，为了企业内部文件安全，如果一个加密软件，能轻易被员工破解了，那怕稳定性、兼容性、功能性做的再好，那软件的意义何在？难道就是忽悠老板的一个工具吗？很多开发经理明知自己软件存在大量的漏洞，而不去修补，这就关系到职业道德问题。
加密软件行业有一个很不好的风气，觉得大家销售的时候别谈竞争产品，别谈破解，只谈产品功能和理念。这是行业非常不自信的表现。有很多漏洞，行业内几乎达成了默契，多年都不去提，这个现象的*终导致加密软件行业技术进步缓慢，有些产品甚至几年都没有做大的提升。关于具体的破解，我文章不做解释，各位自己私下交流，请各位开发主管好之为之，有漏洞不可怕，可怕的是熟视无睹，如果这种态度，*终有一天产品会被市场抛弃。
零零碎碎讲了挺多，对于代理商或IT经理去选型加密软件的方向虽然有所不同，但是万变不离其宗，软件自然是越稳定，越安全，功能越多，操作越简单为上。我本人只是一个代理商，不代表我代理的产品就一定都具备以上性能，我只是提供一种选型思路。希望大家找适合自己公司的产品。
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