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修中心现已与众多单位达成长期合作关系。同时中心有来自国内外众多原厂家售后服务技师与工程师加入,从而
提高了的维修质量和维修效率。
维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书,有多年积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装和运行实
践经验,而且还具备良好的职业素质和高度责任感。公司始终北京小西天维修中心成立于1997年,致力在网络中
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以信为本、以质求生的宗旨;以*的技术、细致的服务赢得良好的口碑。 北京西直门外冰箱维修中心是我市
以维修白雪产品为主体发展起来的良好企业之一,经多年来在小西天维修行业中的磨砺,不断吸收小西天企业管理
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北京西直门外冰箱维修服务承诺:
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随
到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可*到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱
收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为
您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(6)经我中心(北京西直门外冰箱维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为一年,在保修期内如因维
修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇
。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进
行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表
我们的维修特色:
用户满意率表 。
西直门外:冰箱维修承诺:做到服务零缺陷,满意百分百。让客户满意是我们*终的目的。
西直门外:冰箱维修承诺:抓质量、求发展、诚信是生存的基石。
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【营理理念】质量是中心发展的基石;诚信是人格的标志 。
【服务标准】客户*是对的、
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【服务作风】快速反应闪电行动
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