免费电话:400-602-3637
南宁海信电视售后服务中心是海信电视机南宁地区*的*维修网点,为南宁地区的海信电视机用户提供*,周到,及时,细致的服务。本中心实行先报价后售后维修的准则.上门售后维修,当场检测,当场核价,当场修复。安心售后维修:严格执行南宁市物价局,行业协会收费标准,合理收费,南宁海信电视机售后维修===我们承诺:以优惠的价格提供**的服务。南宁海信电视机售后维修中心24小时工作,您满意是我们的服务宗旨。 南宁海信电视售后服务中心拥有严格的管理制度,*的服务质量,拥有*的售后维修技师,拥有*的检测设备,拥有良好的至诚信誉。南宁海信电视售后服务中心现已与众多单位达成长期合作关系。同时中心有来自国内外众多原厂家售后服务技师与工程师加入,从而提高了的售后维修质量和售后维修效率。。。。
南宁市海信电视机售后维修中心服务.
一、中心介绍:南宁海信彩电售后服务部是一家面向全市用户,主要从事家用电器产品服务的*中心,曾被国家权威机构评为全国‘质量、信誉、服务’良好企业 。为了满足用户的服务需求,打造了覆盖率*广、反应速度*快的服务网络 。200多名服务工程师提供7*24小时的服务响应服务是一个永无止境的主题,秉承“益心为您,事事为您快一点”的服务理念 ,以技术服务网络的建设为核心,以整合资源,提*率为主线,推动家用电器产品的技术服务向社会化、产业化方向发展,打造*的、南宁连锁经营的第三方服务提供商,成为消费者身边的家电维护家。
二、服务文化:
服务宗旨:*品质 让用户满意
服务理念:益心为您 事事为您快一点
服务目标:让每位顾客都推荐我们
服务模式:南宁连锁 全程无忧
服务作风:诚信服务
三、服务新举措:
,全天接收用户的咨询、受理用户的服务需求,保证有呼必应,有问必答;
2、服务需求一经受理,公司服务响应立即展开,市区服务24小时内完成,郊区服务48小时内完成,特殊情况免费为用户提供周转产品使用;
3、服务行为严格遵守《服务规范》的要求,以统一的形象,统一的标准、规范的行为,竭诚为用户量身提供亲情化、个性化、*化、有形化的产品服务;
4、服务过程严格服务明示制度,(限超出产品保修期限或符合国家新“三包”规定的需有偿服务的产品),全程接受用户监督;
5、客户代表定期温馨回访,对服务质量进行有效监控,用心倾听用户的声音,对用户的意见及时反馈处理,合理化建议一经采用,将给予奖励;
6、建立完善的用户信息档案,针对用户的个性化服务需求,提供差异化的服务产品,真正体现公司“益心为您 事事为客户着想”的服务理念!
☆南宁海信电视售后服务承诺:
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量
。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可*到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(6)经我中心(南宁海信电视维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作
。
☆南宁免费报修热线:400-602-3637
1:海信电视维修 屏故障:屏幕故障(屏裂,屏暗,屏污,屏模糊,闪屏,花屏,黑屏,红屏,白屏,黄屏等);屏幕显示故障(屏幕出现亮点,亮块,亮线,暗线等);屏幕内容故障(图像偏色,字体模糊,字体大小不一等)
2:海信电视维修 驱动板故障:开机三无(既无图象,无光栅,无伴音,电源指示灯不亮);开机异常(开机自动换台,音量自动增加等);声音不正常(声音音量小,沙哑,失真等);无规律自动关机(开机后不久自动关机) ;不能遥控(遥控器不起作用,灵敏度不高)
3:海信电视售后维修 显示驱动板故障:图象不正常(图像抖动,图像模糊,图像失真,色彩失真,图像突然消失等);屏幕显示故障(屏幕有光栅,横线,竖线等);图象无法调节(亮度无法调节,对比度无法调节,大小比例无法调节)
4:海信电视维修 电源板故障:电压不正常(开机通电后,指示灯不亮,自动关机,突然死机等);电流不正常(开机后机器内有异响);图像不正常(无图像,图像变形,图像定格,色彩失真,图像突然消失
5.海信电视售后维修 高压板故障:背光灯不亮(屏不显示,屏幕发黑,自动黑屏);有声音无图象(声音正常,遥控正常,但无图象,黑屏)
保质=保量=保修=保安全。
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☆南宁免费报修热线:400-602-3637
为客户提供方便快捷的上门服务让客户足不出户便可享受到*的服务。24小时的服务和多个维修点为客户解燃眉之急。
【服务区域】厂家售后维修点:南宁各个区
修机类型:普通机。液晶机。等离子机。背投机等
☆南宁海信电视机厂家售后维修热线400-602-3637