武汉方太油烟机维修电话400-7360-865╅ 武汉方太油烟机售后服务电话400-7360-865(根据配件)“厂家定价”(合理收费)100% 方太油烟机维修中心(杜绝乱收费)服务目标:做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听客户心声。
公司强调:有报必修——修不好,不收费。
服务宗旨:经验丰富,*,安全*,客户舒心、安心、放心。
服务承诺:
1、用户*是对的,只要用户一个电话,剩下的事由方太来做。
2、随叫随到,到了就好。
3、升级服务模式 :
二公开: 1) 上门服务时出示“星级服务资格证”2)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位: 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位
四不准: 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品
五个一: 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务
一站式产品通检服务: 服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后,不但要对此产品进行全面的通检、维护,同时主动对用户家中其它方太家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决,直到用户满意。
4、推行“全程管家365”服务
1)“全程管家”定义:在全年365天里,方太“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待华帝用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到方太当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会*按用户下达的需求上门服务。
2)“全程管家”服务内容:售前上门设计 售中咨询导购 售后安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
I. 方太俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新方太用户在购买方太产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是方太俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的方太超保用户,上门服务时可以收取适当费用。
注:凡在我公司报修上门费30元,特价优惠,在本公司维修后,必须经双方协议同意后签名或盖章; 在保修期内发生同样的故障;我公司一律免费维修。如果和工人私下协议没有开保修单;我公司一律不负责任。残废军人、孤寡老人一律免手工费维修。
武汉方太油烟机维修中心拥有严格的管理制度,*的服务质量,拥有*的维修技师,拥有*的检测设备,拥有良好的至诚信誉。油烟机维修中心本着为民服务的理念,多年来深受广大油烟机客户的信赖,油烟机维修中心现已与众多单位达成长期合作关系。同时中心有来自国内外众多原服务技师与工程师加入,从而提高了维修质量和维修效率。维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书,有多年积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验,而且还具备良好的职业素质和高度责任感。
只要您拨打一个电话,本公司将*时间竭诚为您服务!
24小时服务拨打维修电话:方太油烟机维修中心致力在武汉发展事业,为我市居民做好生活后勤工作,快捷解决您*实际的问题,力求为建设和谐武汉贡献一份力量!由于家电服务综合能力的不足我国又是家用电器普及的高峰期家电的维修搬运极为不便。维修家电已发展成为一种新型快捷的服务方式。
打造油烟机维修**,引领行业标准,规范服务市场
油烟机维修承诺:
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可*到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(6)经我中心(武汉方太油烟机维修中心)维修的机器一律实行保修。