新航客户关系管理系统是一种实现产品及客户管理的软件,该系统不仅是为企业提供了一个录入、查询、分析、汇总客户信息的系统,更为现代企业提供一种全新的商业管理战略,它可以帮助企业充分利用其客户关系资源,扩展新的市场和业务渠道,提高客户的满意度和企业的赢利能力,帮助企业在空前激烈的竞争中立足和实现跨越式的发展。
客户管理系统帮助企业管理好客户信息,防止客户的流失,作为管理者可以通过系统来了解每位销售人员的即时动态,了解他们的工作进展情况;之后根据销售订单结果分析出自身在市场上占有多少销售额,哪些地区、类型、行业的客户是公司的主要客户,各个行业他们*需要的是哪些产品,通过系统可以给出详细的分析,另外根据所得的数据制定正确的业务方向,让自己在竞争上立于不败之地
新航客户管理软件是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,客户管理软件要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。 “以客户为中心”,“商业策略”,“市场营销、销售与服务流程”,“获取、保持、增加”,“有价值客户”。
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