“围绕爽字做文章,让员工high起来”,激励实践效果很明显,有两个数据可以证明:一是2011年德邦员工满意度高达78%,远高于IBM、中国移宝山德邦物流58508.245宝山区德邦物流公司动等顶着良好雇主头衔的企业;二是2011年德邦的员工离职率不及竞争对手的1/3,总监及以上管理人员离职率近乎为零。 为什么这套思路和体系这么管用?关键在于,德邦吃透了中国文化,一个是面子文化,一个是家文化。 前文提到了,德邦校招时喜欢挑选家庭条件不好的学生,那些寒门学子大都有这样几个特点:家庭条件不太好,上进心强,吃苦耐劳,不热衷也不擅于搞人际关系,他们有改变自己和家族命运的强烈动机。 因此,他们更看重雇主几点:企业发展前景好、自己有发展空间;晋升靠业绩和能力,自己努力就能掌控命运;公司能给他和家人面子。“能同时做到这三点的公司,员工谁都抢不走。”人力*如是评价。德邦的激励体系恰好全做到了。 在此,我们着重讲讲,德邦是如何给足员工面子的。主要体现在两个层面,一是亲情1+1计划,即每个月给父母寄200元钱,每月200元对很多人非常不敏感,但在农村却不是一笔小数目。一位德邦员工告诉《经理人》,他的父母逢人就说小孩找了个好单位,说德邦又大又好。这种情况下,员工还会、还敢打歪主意跳槽吗? 其二,是给一定层级以上的员工配商务车,级别越高,车的档次越高,部门负责人配的是五六十万的豪华车,还有打高尔夫的福利。想想大学毕业没几年,就开上豪车,打上高尔夫,指挥成百上千的手下干活,过年过节,还可以开着豪车“衣锦还乡”,这种生活是他们在毕业之前做梦都不敢想的,但如今在德邦变成了现实,这让他们在人前非常有面子。 所谓面子文化,说白一点,就是大家都爱面子,以至于死要面子活受罪。德邦的激励体系还体现了重要的一点,即家文化,是员工希望能从公司得到家的温暖和关怀,而公司则希望得到员工的无私奉献和全力付出。这种文化虽然不会以明文标出,但却是中国人心理的底层密码,解开并将这层密码变成激励宝山德邦物流58508.245宝山区德邦物流公司体系,就能打造执行力强的高绩效组织。 德邦的福利还不错,为什么员工工资不高些呢?表面上看,搞福利如集体婚礼和亲情1+1不但要花钱,而且还操心,把这些钱直接变成工资,员工看得见、摸得着,省时省事,多好,但实际不然,德邦这么做,有非常高明的考虑。 德邦的中高层管理人员,大多是内部培养,以坐火箭的速度提拔起来的。如果按照市场薪资水平,他们将拿到很高宝山德邦物流58508.245宝山区德邦物流公司的工资,但这样会害了年轻管理人员,因为快速提拔也有弊端,是不得已的非常之法,他们的实际能力和岗位任职要求之间,还有相当大差距,给超出其能力和贡献的高工资,和拔苗助长差不多,会给员工一个错觉,觉得自己很厉害。在德邦看来,把员工高配在比他能力高的岗位上,本身就是给他们大和好的福利。 事实上,我们一直强调,以福利为主的激励体系,应该受到老板的高度重视,因为激励制度的好坏,和激励对象及企业文化高度相关。把Google宝山德邦物流58508.245宝山区德邦物流公司的管理制度搬到富士康,一定会很快毁了这家卓越企业,反之亦然。在设计激励体系时,关键不在有多少*知识,而在企业内心是不是真想让员工“爽”。