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深圳市戴明企业管理策划有限公司是一家*从事ISO9001、ISO13485、TS16949、ISO14001、SA8000、OHSAS18001、ISO27001、ISO22000、TL9000、HACCP、5S/6S/7S/8S/9S/10S等系统化管理,BSCI验厂、SEDEX验厂、COSTCO验厂、C-TPAT反恐验厂、梅西验厂、沃尔玛验厂等各种验厂以及企业管理改善培训的管理策划公司,目前服务的区域已遍及全国。本公司*顾问团由一批长期从事企业实务运作的高素质海内外*、国内外*学府的学者、教授组成,这批活跃在各行各业的戴明*顾问队伍,是企业提升竞争力的核心人力资源保证,并与国家有关权威部门密切合作。并已受广东省认证认可协会的邀请成为行业的理事单位。
卓越绩效管理模式与其他管理模式
*章 卓越绩效管理模式将是组织倾力追求的管理模式
1.1追求卓越是许多组织*者的梦想
1.2众多国家政府大力倡导的卓越绩效管理模式
1.3《准则》与其他质量管理活动的关系
1.4《准则》的核心理念
第2章 卓越绩效管理模式与学习型组织建设
2.1创建学习型组织对于提升各类组织管理水平具有重要意义
2.2学习型组织建设遇到的新情况、新问题与新挑战
2.3构建学习型组织必须与创建卓越绩效管理模式相结合
第二部分 创建卓越管理绩效模式的要点与案例分析
第3章 *
3.1卓越绩效管理模式关于“*”的重点与要求
3.2卓越绩效管理模式关于“*”的案例研究
第4章 战略
4.1卓越绩效管理模式关于战略的重点与要求
4.2卓越绩效模式关于战略的案例研究
第5章 顾客与市场
5.1卓越绩效管理模式关于“顾客与市场”的重点与要求
5.2卓越绩效管理模式关于“顾客与市场”的案例研究
第6章 资源
6.1卓越绩效管理模式关于“资源”的重点与要求
6.2卓越绩效管理模式关于“资源”的案例研究
第7章 过程管理
7.1卓越绩效管理模式关于“过程管理”的重点与要求
7.2卓越绩效管理模式关于“过程管理”的案例研究
第8章 测量、分析与改进
8.1卓越绩效管理模式关于“测量、分析与改进”的重点与要求
8.2卓越绩效管理模式关于“测量、分析与改进”的案例研究
卓越绩效模式
卓越绩效的定义卓越绩效是通过综合的组织绩效管理方法,使组织和个人得到进步和发展,提高组织的整体绩效和能力,为顾客和其它相关方创造价值,并使组织持续获得成功。定义中所指的“综合的组织绩效管理方法”就是卓越绩效模式,也称为卓越绩效评价准则。
卓越绩效模式(PerformanceExcellenceModel)是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法和工具。该模式源自美国波多里奇奖评审标准,以顾客为导向,追求卓越绩效管理理念。包括*、战略、顾客和市场、测量分析改进、人力资源、过程管理、经营结果等七个方面。该评奖标准后来逐步风行世界发达国家与地区,成为一种卓越的管理模式,即卓越绩效模式。它不是目标,而是提供一种评价方法。
“ 卓越绩效模式 ” 该模式源自美国波多里奇奖评审标准,以顾客为导向,追求卓越绩效管理理念。它不是目标,而是提供一种评价方法。
“ 卓越绩效模式 ” 是 80 年代后期美国创建的一种*企业成功的管理模式,其核心是强化组织的顾客满意意识和*活动,追求卓越的经营绩效。 “ 卓越绩效模式 ” 得到了美国企业界和管理界的公认,该模式适用于企业、事业单位、医院和学校。*许多企业和组织纷纷引入实施,其中施乐公司、通用公司、微软公司、摩托罗拉公司等*企业都是运用卓越绩效模式取得出色经营结果的*。
迄今,卓越绩效管理正日益成为一种世界性标准。全球已有60多个国家与地区,先后开展了卓越绩效管理的推广与普及。2004年8月30日,中国国家质监总局和*化管理委员会发布了GB/T 19580《卓越绩效评价准则》*和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》标准化指导技术文件,并于2005年1月1日起在全国实施;国家质监总局目前正与有关部门会商,计划参照美国*奖模式,在2008年在全国开展*奖的评奖和表彰活动。评奖将采用 《卓越绩效评价准则》*。
中国加入 WTO 以后,企业面临全新的市场竞争环境,如何进一步提高企业质量管理水平,从而在激烈的市场竞争中取胜是摆在广大已获得 ISO9000 质量体系认证的企业面前的现实问题。卓越绩效模式是*成功企业公认的提升企业竞争力的有效方法,也是我国企业在新形势下经营管理的努力方向。
一个追求成功的企业,它可以从管理体系的建立、运行中取得绩效,并持续改进其业绩、取得成功。但对于一个成功的企业如何追求卓越。则“ 模式 ”提供了评价标准,企业可以采用这一标准集成的现代质量管理的理念和方法,不断评价自己的管理业绩走向卓越。
卓越绩效管理的作用是什么?
在危机四伏、瞬息万变的环境之中,何以才能运筹帷幄、决胜千里?在经济全球化、竞争白热化的今天,何以才能持续发展、永续经营?在形形色色的“企业病”面前,何以才能增强抵抗力、提高*力?这是任何一个组织*必须面对的根本问题。正如党中央关于“十一五”的建议所指明的那样,如何“改变发展观念、*发展模式、提高发展质量”才是科学发展观的本质和核心。
卓越绩效管理虽然起源于质量管理,却超越了质量管理。它将质量管理的系统化、标准化、程序化和规范化的体系理念推广到企业经营管理的所有领域。
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