软装如何“经营”

    三月，初春，咋暖还寒。

    我和圣诺佳成运营总监一行，受到内蒙古呼和浩特欧罗巴软装会所的盛情邀请，来到这片早已向往而*次亲密接触的大地。

    晚九点，飞机落地。热情的欧罗巴负责人和我们寒暄之后直接将我们送到晚餐厅。开门，刘总带着公司几名部门负责人，还有4名盛装的蒙古族歌者早已等候多时，还没站稳，一大碗酒已经端在眼前，在一番歌舞过后，热情的酒一饮而尽。这是蒙古隆重的待客礼仪。由此，让我们感受到了欧罗巴对于我们这次关于软装讲座的重视程度。而在随后的交流中也证实了这一点。

    我们这一两年来，接触了全国很多的软装馆经营者，有海口、金华、青岛、天津、深圳、湖北、上海、北京等等，看到的共同问题是，大家都看好了软装这块蛋糕，可都不知道如何来*的操作。

问题集中在以下三点：

一、产品线问题。对于软装馆经营者来说，产品线是个很重要的问题，它不等同于产品，选择产品线重要的是“全”和“定位准”，全，指的是软装产品八大元素齐备，而不是风格齐全；定位准，首先是锁定当地中高端群体这个基本定位，其次分析当地这个群体大多接受的什么风格体系。而不是盲目海选。否则，进回来的产品就只能摆在那里，实现不了应有的价值。

二、*销售能力匮乏。软装馆不同于普通的家具店、布艺店，我们面对的群体绝不只是对物质基础层面的需求，所以销售人员的*度就尤为重要，不光会介绍产品的材质、面料、环保，更要会“讲故事”，懂得产品内在的文化渊源，让产品变得“鲜活”起来，人有内在的美，软装馆中的产品更应如此。

三、*软装方案制作能力。方案，是设计的载体，对于满足中高端客户群的软装馆更应掌握*的软装设计方案制作能力。软装设计方案，可不是简单的平面图+效果图+报价，它有一套*的设计方法和表达流程，在此过程中我们把握的是客户精神脉络。

    在一天的课程中，我围绕以上软装馆经营和设计师及销售人员们所面临的这些实际问题，进行了深入的讲解和讨论。结束后，欧罗巴的员工们久久不愿离去，一直围着我诉说着自己遇到的各种问题和困惑，我微笑着一一解答。看到他们如释重负和充满希望的笑容，我的成就感油然而生。

    终于，时间到，不舍，离去。

    临行前，刘总握着我的手，真切的说：“欧罗巴就像是我的孩子，以前是困惑，现在我终于找到方向了，我要努力打造内蒙好的软装会所。感谢你们。我们要形成强强联手的战略联盟，我们以后一起走的路子还很长。再次感谢你们！”

    相信，有我们的*做后盾，欧罗巴一定会越走越好！