干洗连锁店管理顾客信息的方法

为了有效管理干洗连锁店，干洗商家需要建立完善的客户数据库。数据库由那些部分组成呢?主要包括干洗连锁店客户信息、交易信息、所购商品信息、促销接受程度等方面。客户数据库的作用在于帮助干洗连锁店商家与顾客保持沟通及了解，当然还可利用数据库对该干洗*顾客进行差异化分析。

干洗连锁店客户数据管理要求：*主要的一点是从干洗连锁店中找出哪些可以成为老顾客，谁是大顾客。此外，还可以树立干洗连锁店良好的企业形象，提供消费咨询，增加顾客的消费频率。

干洗连锁店顾客数据库管理的目的是为了进行深度营销，应该从动态管理、专人负责、限期管理这三方面进行管理。动态管理顾客数据库，对其进行分析，是干洗连锁店深度营销很重要的环节。要定期地分析数据库，分析怎样的干洗连锁店顾客有价值?顾客的消费频率、消费习惯是什么?现阶段要对他采取哪些措施?

另外，干洗连锁店要乐于举办客户答谢会，因为消费者在答谢会上拿到答谢礼品后，以后在你干洗连锁店消费的钱往往会更多。根据干洗连锁店数据库分析，干洗商家可以很明确地了解到哪些大客户*近没来店内消费，哪些大客户的消费量还能提高，哪些干洗连锁店客户对自己的忠诚度不够高等。