德斯兰螺杆式空压机|螺杆式空气压缩机|螺杆式空压机厂家|

 德斯兰空压机以 品质* 服务第二 制度第三 *第四 总裁第五 员工第六 主管第七 科长第八 组长第九 经理第十的经营理念完成了德斯兰空压机在行业中领头羊的地位

德斯兰公司售后服务:
1、本公司对所供的设备采用全程电话跟踪及每月提供1~2次免费例检的售后服务方式。
2、保修期自设备安装、调试完毕并双方验收合格之日算起，一年内设备配件如因非人为损坏，本公司负责免费以旧换新；
3、一年后本公司收取低于市场成本价的维修费用，终身提供技术服务；
4、空压机热水器保修条款：
（1）、全新设备其空压机热水器主机德斯兰公司保用1年（从机器调试好当天开始计算），如在保用期内空压机热水器出现非人为损坏，德斯兰公司将再提供一台全新同样规格空压机热水器给使用方使用，但保用时间以*台空压机热水器开始使用的时间累计计算1年，1年后再出现非人为损坏问题德斯兰公司不再保修。
（2）、人为原因造成空压机热水器损坏如：设备保养不当、操作人员不小心损坏或私自拆装空压机热水器等，德斯兰公司不予保修，一切损失将由使用方自行承担。
5、建立安装、日常维修、维护服务挡案，详细记录设备的使用、维修、维护情况。
6、定期电话回访，解决设备运行过程中遇到的具体问题，防患未然。
7、提供整套设备使用、简易维修及维护的技术培训。
8、我们将在管理上、技术上全面考虑设备售后的服务，为系统少出问题、不出问题提供全面保障。
9、设备保修期内：对设备出现的问题，首先通过售后服务热线电话解决，如通过电话解决不了，则我厂派人员到现场解决。
10、响应时间如下：（如需我厂派员到现场维修，我厂接到电话后会立即起程）
（1）、一级故障24小时内修复。
（2）、二级故障12小时内修复。
（3）、三级故障8小时内修复。
（4）、维修响应时间不包括路程时间。
11、故障等级分类如下：
（1）、一级故障：因故障造成整个热水系统设备瘫痪；
（2）、二级故障：因故障严重影响热水系统设备运行；
（3）、三级故障：因故障影响系统设备的效率，但设备仍然可以运行。

（4）、维修响应时间不包括路程时间。
11、故障等级分类如下：
（1）、一级故障：因故障造成整个热水系统设备瘫痪；
（2）、二级故障：因故障严重影响热水系统设备运行；
（3）、三级故障：因故障影响系统设备的效率，但设备仍然可以运行。