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怎样和保姆相处?
要处理好和保姆的关系,客户要做到“三项注意”:
首先就是要明确权责,保姆到客户家中服务,就像到单位上班一样,这是她的工作,而不是封建社会中“下人”的本分。在保姆*次登门时,客户要明确地告诉保姆什么该做(做饭、保洁、洗衣等)、什么不该做(包括哪间房不要进、哪些贵重东西不要碰等),定下规矩,才能有方有圆。有的客户急于和保姆“亲如一家”,*次见面就家长里短地“掏心窝”,这样其实反而不利于长期相处。
其次,客户要注意的就是“有话当面讲”。对保姆工作有什么建议和意见,比如饭菜的味道、衣服的折叠等等,客户应当和保姆进行交流,而不要通过中介公司或者介绍人从中间“递话”,更不要在保姆面前指桑骂槐地唠叨,这样会使本来很小的矛盾积少成多。
*后一点,也是*重要的一点,就是要尊重保姆。有的客户把保姆请回家之后,就认为这是主仆关系,耀武扬威地指手画脚,伤害了保姆的自尊心,自然难以相处。
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