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深圳客户服务管理师**——赣冠欢迎您!82460769
深圳客户服务管理师培训，可以选择深圳赣冠培训中心！积分入户，可积70-80分
深圳赣冠培训学校，中外*培训*，2011年被晶报评为深圳具影响力教育*。多年来，赣冠培 训毕业学员遍布深圳各个行业，他们为特区建设做出了重要贡献。其中大多人成长为公司*管理人才 或技术骨干，还有人走上了*岗位。在赣冠职业培训学院，他们通过职业培训，拿到了资格证书；通过学历培训，拿到了国家认可的专科、本科文凭；参加赣冠学校招调工培训的学员，在成功取得深圳户口成为真正深圳人的同时，也赢得了高薪和社会地位，成功实现了自我价值和梦想。你为赣冠添彩，赣 冠为你骄傲！赣冠培训感恩回馈，圆您招调加薪提升梦！赣冠培训，大*，*！
一、报读信息：
1、课程主管：白金傐老师 咨询电话：82460769 QQ：2634256310
2、授课时间：周日上午9-17：00
3、地址：赣冠培训学校总部罗湖区深圳书城15楼（从书城后门大厅坐2号电梯直达）；
4、交通：地铁罗宝线大剧院站F出口；公交站：深圳书城、地王大厦、大剧院、宝安南路、都市名园；104、113、204、214、215、29、2、302、72、85、K113、K204、103、103B、E8、观光线
二、培训内容：
客户服务管理概论、客户开发管理运作、渠道客户管理运作、客户关系管理运作、客户资信管理运作、客户服务管理运作、客户交易账款管理、产品物流配送管理、呼叫中心、客服软件运用、客户营运平台、售后服务提升、客服质量评估体系、客服公共关系处理、（调研、促销、谈判、合同、商务文书）、沙盘模拟
三、培训目标：
*、掌握思维的方法、操作的技能、管理水平有飞跃性提高；
第二、能够通过国家劳动和社会保障部知识技能考核获得相应的资格证书及职业培训证书。
四、报考条件：
1、助理客户服务管理师，职业资格三级（*），入户积分70分（具备以下条件之一者）
（1）连续从事本职业工作6年以上；
（2）具有技工学校、技师学院和职业技术学院本*或相关*毕业证书；
（3）具有本*或相关*大学专科及以上学历证书；
（4）具有其他*大学专科及以上学历证书，取得培训结业证书。
2、客户服务管理师，职业资格二级，入户积分80分。（具备以下条件之一者）
（1）连续从事本职业工作13年以上；
（2）取得三级证书后从事本职业工作４年以上，取得培训结业证；
（3）具有本*或相关*本科学历，取得三级资格证书后工作３年以上，并获培训结业证；
（4）取得硕士研究生及以上学历证书后从事本职业工作２年以上。
五、收费标准：
助理客户服务管理师学费1680元；客户服务管理师学费2080元；报考费、教材资料费另收，报名费10元，结业证书30元。
六、师资力量：
全程由*客户服务管理*、大型企业客户总监授课，理论扎实、个案丰富，讲课风格*，都是学员欢迎的良好教师。
七、考试证书：
参加客服管理师职业资格全国统一考试，合格后获得劳动和社会保障部相关级别全国职业资格证书，上岗资格,资历证明，积分入户有效。*,终生有效!
