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北京史密斯电热水器常见故障及排除方法：
故障一：在加热条件下突然跳闸
原因１：发热管与温敏开关探头经金属直接导热，若导热过快、过高，会产生误动作处理：将温敏开关探头从盲管底部抽高约40mm断电，将万用表打至大量程度于20MΩ的电阻档；然后分别将两表笔与发热管外壳及其任一电源接线端相接，若冷态绝缘电阻大于5Ω则需更换发热管；
原因２：发热管绝缘性能下降（一般使用一段时间后才会出现），其绝缘电阻值不稳定，当漏电电流超过某一数值，漏电保护插头会立即动作处理：检查排除或更换发热管；
原因３：其它带电元器件与机壳之间产生漏电处理：检查排除或更换元件；
原因４：漏电保护插头与劣质插座接触不良，因过热而产生误动作处理：更换插座；
原因５：漏电保护插头与温敏开关任一者出现故障处理：更换温敏开关或漏电何护插头。
故障二：未加热时不产生漏电，加满水后产生漏电：
原因：发热管外壳烧穿漏水导电而产生漏电处理：更换发热管。
故障三：加热指示灯亮，但不能加热：
原因１：发热管接插端接触不良或断线处理：检查排除；
原因２：发热管烧坏处理：更换发热管 。
故障四：加热指示灯不亮，不能加热：
原因１：温控器接插端接触不良或断线处理：检查排除；
原因２：温控器烧断处理：更换温控器。
故障五：热水器指示灯一直不灭：
原因：温控器感温面与电热管法兰面接触点少处理：重新安装温控器，使感温平面接触。
故障六:无保温功能一直加热下去直到跳闸：
原因：温控器动作温度过高或已烧融短路处理：更换温控器。
故障七：加热时间太长：
原因１：热水器未使用*高功率档加热（有功率转换功能的电热水器而言）处理：把功率转换开关旋到大功率档；
原因２：电热管坏处理：更换电热管。
故障八：一直处于保温状态，不能恢复加热状态：
原因：温控器不能复位一直处于开路处理：更换温控器。
故障九：热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出：
原因：由于电热水器属于贮水式封闭型电热水器，在加热或保温过程中，热水器内胆的水压大于6Mpa，使单向安全阀溢压而滴出水珠处理：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避*向安全阀的漏水现象，使水从花洒中滴出；如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避*向安全阀的漏水现象。
故障十:无保温功能一直加热下去直到温跳闸
原因：温控器动作温度过高或已烧融短路
处理方法：更换温控器。
故障十一：一直处于保温状态，不能重新加热
原因：温控器不能复位一直处于开路
处理方法：换温控器。
故障十三二：加热时间过长
原因：热水器*使用（或停用一段时间使用）加热到*高水温75摄氏度所需的时间约为2小时左右。
