家具电商服务再升级 丽维家商城推免费测量
据了解,一般情况下,定制家具行业,设计师上门测量前均会收取500-1000元不等的定金,测量后,若消费者并未选择相关产品,商家是不会退还此定金的,而专注于定制家具的丽维家商城(http://www.levehome.com)推出的免费上门测量服务,大化的保障了消费者权益,规避了消费者损失定金的风险,给予了消费者充分的自主选择权。但是此举,同时也增加了丽维家的人力成本,增加了企业自身的风险,记者就此问题采访了丽维家相关负责人。
“首先,我们的设计师在定制橱柜、定制衣柜上,有着非常丰富经验,肯定能设计出让消费者满意的产品;其次,我对我们的产品非常有信心,我们使用的都是*材料,让消费者花*少的钱享受*高档的品质家具;第三,虽然此举看似增加了我们的成本,实际上是给了消费者体验我们服务的机会,我相信有了强大的产品支撑和细致的服务,消费者*终肯定会选择我们。而且,从长远来看,我们为消费者想的越多,消费者回馈我们也就更丰富,他们会自发的给我们进行宣传,算下来,其实我们是花*少的钱,给自己的**了口碑营销。”该负责人说道。
“未来,丽维家还将利用*的互联网思维,在客户体验,产品环保性能,产品价格和物流服务等方面推出了一系列的*服务”。