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湖州比德斯热水器售后维修点 —— 上门维修服务流程如下:
*步 拨打热线点,仅仅收取适当的上门费,这对客户来说是个极大的方便。
所以,当您的电器出现了故障,请不要为此烦恼。
拨打总机热线:400-0919-877,及0572-2742314——------——即刻解决烦恼!
第二步 登记预约
描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、
*、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,如果能留下行车路线,
我们将能更快更方便的提供上门服务。
您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。
第三步 准时上门
我们会按照预约的上门服务时间,准时的到达*地点。
第四步 检查故障
在方便开机的情况下,我们会先实验一下电器的故障,以便对症排除故障。
维修技师经过测试和排查,检查出电器的大体故障原因。
第五步,制定维修方案
我们将根据热水器所出现的故障,及所以后所会引起的一些未知的一些故障,进行保质,保量,安全,以*少的费用又能却保热水器高质的工作!
第六步,开始维修
我们会根据上面热水器所出现的故障制定出的方案,进行维修。以安全*,质量*,将热水器维修好!
第七步,开保修单
我们会根据热水器所更换的配件,以及所花费的一些费用,明细的将收费单开好,并将保修的期限注明!
第八步,建立维修档案
我们会将客户维修的热水器,建立维修档案并保存在我公司的维修档案中,以方便下次热水器出现故障,在保修期内我们将进行哏保,以维护客户的正常利益!]
第九步,电话回访制度,
我们会对每一个在我们(湖州比德斯热水器售后维修服务点)维修过的热水器,进行电话回访,同时您也不用担心我们的维修人员会乱收费的问题。同时您也可以通过电话回访对我们的服务态度进行,监督及我们的不足和建议!以便我们能更好的为我市居民提供更好服务!24小时网上报修服务热线:400-0919——877————0572-2742314(湖州比德斯热水器维修服务点)
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维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书,有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装经验,而且还具备良好的职业素质和高度责任感。公司始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓
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公司24小时维修热线:……0572-2742314比德斯热水器维修服务承诺:0572-2742314
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息。
修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可*到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
(6)经我中心(湖州比德斯热水器售后维修中心)维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
(9)对客户公布我们的监督话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。湖州比德斯热水器维修中心具有国家建设部颁发的*级施工资质证书,中国家协会团体会员湖州比德斯热水器维修*服务商。
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《湖州比德斯热水器维修中心》如终做到以下几点:
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