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1.0联系：
客户可以通过电话方式致电济南执尔电气有限公司电话86-0531-88912316，或传真86-0531-88011984，或Email:[email protected]与济南执尔电气有限公司取得联系，客户在电话、传真或Email中请将您的机器出现的故障现象尽可能详尽地描述。
2.送修：
客户可以亲自携带故障机器来本公司，也可以通过快递或邮寄的方式，同时尽可能电话通知我们并将货运单据报给我们，以便我们及时查收。在货物寄出前请将货物用海绵、泡沫胶或气泡纸之类妥善包裹，以免在寄出途中受损。如果路程不远，我们也可以上门收取。
我们在收到客户的故障机器后，将在*时间通知客户，并将在24小时之内给客户以下答复：部件或机器是否可以修复，修复时间，修复费用，我们会将这些信息传真给客户，经客户方签字或盖章确认后再传真回我公司。
3.付款
本公司确认修复后，客户请按照我公司提供的付款方式支付费用，并尽可能电话通知我们，以便客户及时取回修复机器。
4.维修报告及保修时间
对于修好的每一部件或电路板，我们都会向客户提供维修报告，并提供3个月保修时间，3个月之内送修的机器相同部位出现相同故障，我们都会免费为客户修理。