宜昌TCL空调售后维修

宜昌TCL空调售后维修电话：0717-6076026 信义传递%保证=健康更节能!

宜昌TCL空调维修品质服务承诺：

1.二十四小时热线接待用户

2.二十四小时内上门服务

3.二十四小时内回复客户

服务区域：西陵区、伍家岗区、点军区、猇亭区、夷陵区。

—————————*的技术--------------*的服务————————————————————

宜昌TCL空调售后服务→TCL空调售后维修 <特约宜昌<认证单位<TCL制度>特许服务>快修咨询>
全心全意服务.

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TCL电器客服中心———┠选择在变—我们的承诺不变┨———TCL电器售后服务、TCL网上报修中心

宜昌TCL空调维修公司承诺：

TCL空调维修部秉承“用户*是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买TCL家电，就是把舒心、放心买回了家

为了让TCL用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。

　　服务承诺：

　　1、用户*是对的，只要用户一个电话，剩下的事由TCL来做

　　2、随叫随到，到了就好

　　3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”

　　二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见

　　三到位： 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位

　　四不准： 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品

　　五个一： 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布
5)提供一站式产品通检   

　　一站式产品通检服务： 服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行全面的 通检、维护，同时主动对用户家中其它TCL家
电

问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。

　　4、推行“全程管家365”服务。

　　1)“全程管家”定义：在全年365天里，TCL“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待TCL用户的来电，无论一年中的哪一天，只要

　　消费者打电话到TCL当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会*按用户下达的需求上门维修。

　　2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购
售后安装调试 定期维护保养

　　3)“全程管家”服务原则：

I. TCL俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;

II. 新TCL用户在购买TCL产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;

III. 既不是TCL俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的TCL超保用户，上门维修时可以收取适当费用。

态度决定一切，沟通解决一切

您满意是我们的服务宗旨　　　宜昌TCL空调维修服务流程:(电话预约) ☆(上门检查) ☆(制定维修方案) (确定维修价格) ☆(开始维修) ☆(维修后开保修) ☆(单建立维修档案) ☆(电

话回访)

　　　　┣真┫┫诚┫┣欢┫┣迎┫┣您┫┣的┫光┫┣临┫

宜昌TCL空调售后维修中心成立于1997年,致力在网络中开拓,在宜昌发展事业。为我市居民做好生活后勤工作,快捷解决您*实际的问题;力求为建设和

谐宜昌贡献一份力量!由于家电厂家售后服务综合能力的不足,我国又是家用电器普及的高峰期,家电的维修搬运极不便。维修家电已发展成为一种新型快捷的

服务方式 打造TCL空调维 修**，引领行业标准 规范服务市场.当您需要正常咨询或维修时，您可电话与您所在地区的TCL客户服务中心联系，或

在线报修TCL空调维修公司始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打一个电话，本公司将第
一时间竭诚为 您

服务

24小时工作随叫随到，您满意是我们的服务宗旨。

宜昌公司设分部，为了客户售后维修上的方便，要做到每个区域都能落实到户。

宗旨：经验丰富，*，安全*，客户 ，舒心，安心，放心。

公司强调：有报必改——不满意，不收费。

TCL---就---在---你-------的---身-------边

免费报修电话;0717-6076026

做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。

宗旨：经验丰富，*，安全*，客户 ，舒心，安心，放心。