企业负面删除，是这个时代伴随着企业成长进步的得力助手，它不仅快速而且有效。有传播*指出：“所谓企业负面并非帖子上的一个个的字，而是在这背后，潜在的消费者对*的认知和价值的迁移。”所以，面对企业的产品负面，只有通过负面删除才能维护企业的声誉，让更多的消费者信任企业。
笼统的说，网络删除网络负面信息是指利用互联网能对企业的相关*形象进行公关。尽可能的避免在搜索企业的相关人物与产品服务出现负面信息。在web2.0时代网络已经成为企业删除网络负面信息的触发器与放大器：在网络的作用力下，精英媒体时代转向草根媒体时代，来自于网络的企业危机一触即发；随着地球村时代的来临，每个人都是演员，人人都有选择的权利，墙倒众人推，使危机事件不断被扩大。企业必须与*删除网络负面信息机构合作，加强网络媒体监控，以加强自身网络删除网络负面信息能力。 互联网的迅速兴起，改变了媒介与受众之间的传播关系，同时也改变了整个传播的话语环境。人们开始注意到，很多新闻事件，都是从网上开始被人炒的很热了，传统媒体才开始介入，而传统媒体的介入，又引起了新一轮的讨论。如此循环，议程设置的掌握者，不再是传统媒体手中的*。而在以往，这是不太可能的。
与其他类型公关相比:删除网络负面信息具有以下特点： 1.意外性：危机爆发的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度，是始料未及的。 2.聚焦性：进入信息时代后，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。媒体对危机来说，就象大火借了东风一样。 3.破坏性：由于危机常具有“出其不意，攻其不备”的特点，不论什么性质和规模的危机，都必然不同程度地给企业造成破坏，造成混乱和恐慌，而且由于决策的时间以及信息有限，往往会导致决策失误，从而带来无可估量的损失。 4.紧迫性：对企业来说，危机一旦爆发,其破坏性的能量就会被迅速释放,并呈快速蔓延之势，如果不能及时控制，危机会急剧恶化，使企业遭受更大损失。
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