公司的质量方针是:用户满意是我们的成功。为此,我们一直以质量作为企业管理的基础,以良好的工作质量带动了产品质量的提高。
根据以上质量方针和目标,我公栓过了ISO9001质量体系认证。按照GB/T9002-ISO9001*模式建立了以完善质量体系为重点,提高产品质量为关键的质量体系文件,这是我公司进行质量活动的基本依据和准则。设置质管办,作为全公司质量管理的归口部门,在管理者代表的*下,组织质量体系的日常管理工作。设立质检科,*从事质检的人员18人。
为确保产品质量,首先加强对标书及合同的评审,重点审查产品技术性能,保证提供符合规定要求的泵类产品。在设计上,我公司编制了“设计开发计划控制程序”、“设计控制程序”、“设计评审和验证程序”、“设计更改程序”,技术部门按照以上控制程序根据合同开展设计,极大限度的满足客户的要求。在加工过程中,强化首检、巡检、终检制,重点抓好进货检验,过程检验和*终检验,严格控制不合格品的产生,保证不合格的原材料不进厂,不合格的半成品不流入下道工序,不合格的产品不出厂。在售后服务上,及时提供使用维护说明,根据合同规定为客户免费提供安装和调试,建立并完善售后服务网络,收集用户反馈意见,向客户提供产品使用、改进的必要信息。