本公司有规范的服务流程:电话联系洽谈、签订合同、量身定制、精工制作,上门安装、售后服务。
我们制定出一条产品售前、售中、售后各个阶段为顾客提供服务的承诺,以“顾客的满意就是我们永恒的追求”为宗旨。凡订购过我们的产品,可享受两年的质保期,给顾客以全方面的贴心服务。
签定合同前 (售前) 我们有*人员结合工程情况给顾客介绍您所需要订制产品的特点,分析各*型材、五金配件、辅助材料的质量价格情况;征求顾客意见,然后推荐合理的型材、五金材料和辅助材料给顾客.
合同签定后 (售中) 由设计师设计的门窗方案由顾客签字认同后才安排进料、制作、安装。同时将该工程的施工方案和*书提供给顾客;现场安装过程中,由我们的项目经理负责现场的质量和进度管理、监督,及时将现场的意见反馈给我们,使得我们与顾客沟通密切,问题解决迅速。
工程竣工后 (售后) 我们对产品实行两年保修,终身维修,本地区内在接到对话维修电话后,维修人员尽可能在48小时内到达现场.维修质量以顾客签字认同为准,完全消除顾客的后顾之忧。我们始终以顾客为中心,给顾客*服务的同时也获得也许多珍贵的意见和信息,为扩大我们产品市场创造了有利条件。